“‘行’是旅游六大要素之一，会上，省领导讲到：旅游业的服务品质是关系到旅游行业高质量发展的大事，关乎行业生死存亡。”6月7日，在贵阳主会场参加了全省旅游产业化推进大会之后，贵州好风光旅游巴士公司总经理张蓉倍感振奋：“这是一剂强心针、助推器！让受新冠肺炎疫情严重影响的旅游运输企业重拾信心，更对贵州旅游业高质量发展、旅游产业化之路满怀希望。”
贵州好风光旅游巴士公司总经理张蓉
旅游业是综合性产业，是发展经济、解决就业的重要抓手之一。“会议全面、客观、务实地分析了我省旅游业存在的问题、解决的办法和将采取的四个大力措施。”“贵州旅游要围绕‘四新’抓‘四化’，要做强主体，要抓住机遇将我省旅游业做大做强，实现旅游业高质量发展”等等，让张蓉清晰地了解了我省将如何大力推动旅游业高质量发展的规划及行动方案。“对下一步行业发展、公司业务开拓有了更明晰的路径和方向。”
近年来，旅游运输行业受到黑车冲击，扰乱市场秩序，导致价格混乱，各正规运输企业怨声载道。“省领导一句‘谁给贵州抹黑，我们就把他拉黑’，体现了贵州省大力提升服务质量，重点整治黑车、黑导、黑店，严厉处理对危害旅游业发展的不法分子，坚决为游客营造良好的旅游氛围、提升旅游体验感的决心。”
张蓉说：“省领导的讲话给了我们坚守的信心，鼓舞了一直作为旅游行业生产保障的运输人的士气。一幅秩序井然、管理规范、车辆整洁、从业人员面带微笑优质服务的画面展现眼前。”
作为贵阳市旅游运输协会会长，张蓉介绍，旅游出行类产业化发展方面，贵州旅游运输企业近300家，旅游车辆总数约6500辆，平均下来每个企业仅20多辆车，散、小、弱现象尽显，这是导致运输行业管理难、规范难的重要问题。“这也是我们运输行业协会一直在努力解决问题。”
疫情发生以来，为了降低企业管理成本的同时将安全标准化管理落实到位，协会全力抓好安全生产，确保“从根本上消除事故隐患”。并动员会员单位运输企业抱团取暖，成立了运营公司，搭建了联合监控平台，确保24小时安全监控到位，落实安全主体责任，取得了良好成效。
同时，作为旅游运输行业综合管理试点单位，贵阳市旅游运输协会配合交通厅搭建的大数据管理平台已经进入试运行阶段。“希望以此平台为综合管理工具，将旅游运输车辆更安全、便捷、公开、公平、公正的管理好。并通过规范管理，吸引更多的企业加入，走出一条适合贵州旅游运输行业产业化发展的新路。”张蓉说。
贵州日报天眼新闻记者 赵林
图片由受访者提供
编辑 吴娅
编审 张齐
旅游产业化·天眼访谈｜贵州好风光旅游巴士公司总经理张蓉：以规范化管理走旅游运输产业化发展新路
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