“体验经济”的概念
指出体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的一种新经济形态，认为体验是当个体的体力、精神以及情绪达到某一程度时，其所获得的美好感觉和难忘回忆。体验经济时代的消费者更加追求一种美好且难忘的体验，而不仅仅是产品的功能性价值。
企业应当致力于为顾客创造难忘的回忆及美好的体验，不再只是钟情于产品功能性价值的提升和改善。换言之，在体验经济时代，企业只有为顾客提供良好的体验价值，才能在激烈的竞争中赢得主动、实现可持续发展。当今时代，旅游消费结构不断转型升级，旅游产品呈现个性化、品质化、体验化的趋势。旅游业与其他产业相比更加注重体验，旅游业的本质即为体验。
旅游体验是指旅游者个体通过同外部世界获得联系从而改变其心理水平及调整心理结构的整个过程，是旅游者内在心理活动同旅游客体呈现的表面形态与深刻含义之间相互影响、相互作用的结果。把旅游体验定义为一种认知反应，其来自旅游者个体体验旅游产品的整个过程。
旅游体验
处于旅游世界中的游客与其当下所处情境深度融合状态下所体验的一种身心一体的愉悦感受。在旅游过程中，游客所追寻的是让人愉悦的身心体验价值及满足感。所谓体验价值就是将体验融入到相关旅游产品及品牌的核心价值中，并且基于形式各异新奇好玩的各种情境，为游客提供互动式、参与式体验项目，以激发其愉悦感及情感共鸣。与此同时，游客能在轻松欢快的氛围中学习知识，产生值得回味的美好回忆，最终有助于品牌忠诚度及顾客价值的提升。旅游体验价值应具备明确相关主题、建立同游客之间的联系、整合感官性刺激以及加强体验效果检验等诸多要素。
体验经济时代
旅游体验作为旅游研究最重要的内容，逐渐成为国内外学术界研究的热点与难点。无论对于旅游者身心健康愉悦、生活品质提升还是旅游企业的持续健康发展，旅游体验都具有重要地位。旅游企业只有为游客提供难忘且独特的旅游体验，才能将其产品或服务与竞争对手相区别，从而获得有利的市场竞争地位。
虽然对于体验类型及维度的划分有所区别
其都强调和认同体验是顾客在购买或使用产品/服务过程中所展现出来的多维的主观心理评价与感受，这些评价与感受可能是感官性的，比如对产品或服务环境视觉、听觉、触觉等不同的感官性评价；可能是功能性的，比如对产品或者服务所提供的的功能进行相应的评判也可能是认知性的，比如对产品或服务所引发的思维认知性评价；还可能是与情感相联系的。
比如对该产品或服务所产生的兴奋、喜悦、惊喜、难忘及焦虑等不同情感。鉴于此，本文在已有研究的基础上，并结合旅游业实际情况，将旅游体验框架划分为感官及功能体验、认知体验、情感体验等三个维度进行研究。其中，感官及功能体验主要是游客对旅游产品及服务不同感官及功能特征的感觉性及功能性的认知与评价；认知体验主要是游客对于旅游产品及服务所引发的思维认知性评价；而情感体验则是游客更为深层和内在的情感，比如轻松自在、愉悦舒适、难忘等。
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