作者：诗野时也
01
袁姗姗，被骂上热搜了。
近日，袁姗姗在节目《巧手神探》中，和嘉宾一起看文物。
一旁的文物修复师提醒到：“一般我们拿器物，顶和底要用手托着。”
话音刚落，袁姗姗就随手拿起一件文物。
杜海涛看着袁姗姗拿文物的手势，想要伸手护住文物，并担心地说道：
“这件文物从中间可能会断掉。”
果不其然，袁姗姗从文物上发现了断裂的痕迹。
周震南看着袁姗姗拿文物的手还是这么随意，便提醒到，“你别掐它，等会又掐断了。”
没想到的是，袁姗姗笑着轻描淡写地回了一句：
“没事，他（文物修复师）可以再修复。”
一句话，引了众怒。
意识到事情严重性的袁姗姗，开始出来道歉。
但似乎网友并不买她的帐，纷纷喊言，“别把没素质当幽默！一点也不尊重别人的劳动成果。”
情商低而不自知，很难让人产生好感。
这让我想起了在一期《快乐大本营》上，谢娜主持的翻车现场。
嘉宾岳云鹏在节目中谈及女儿时，有些动情。
他坦言自己最大的愿望就是希望女儿快乐，因为自己陪伴女儿的时间太少了，感觉很对不起女儿。
那一瞬间，为人父母的心酸涌上心头，声音也因情绪的压抑变得有些沙哑。
但就在此时，谢娜不合时宜的笑声突兀地插了进来，并哈哈大笑说：“开始哭了。”
等到何老师准备开始安慰岳云鹏时，谢娜却笑出了眼泪。
让观众感官极差。
曾看到网上有一段话是这么说的：
刻薄嘴欠和幽默是两回事，
口无遮拦和坦率是两回事，
没有教养和随性是两回事，
轻重不分和耿直是两回事。
深以为然。
别把情商当耿直，别把没素质当幽默，你没情商的样子其实一点也不好笑。
02 情商高的人注重分寸感
你懂得开玩笑的分寸感吗？
曾经有一条这样的热搜，叫做“两个人都笑才是开玩笑”。
得到很多网友的赞同。
吴青峰也表示，：“如果你的玩笑让对方不开心的话，它就不能称作是玩笑，那真的只是作弄而已。”
前段时间，《清平乐》这部电视剧火了。
很多人都喜欢里面的徽柔和怀吉两个角色。
因为剧中的徽柔和怀吉没有在一起，网友大呼“意难平！”
可是在一次演员的线上直播翻车后，网友则气愤地对怀吉扮演者边程表示：
“可真谢谢你，在不平的气也被你压实压平了。”
在直播中，徽柔扮演者任敏说自己在前段时间因为脚特别冷，每天都在坚持泡脚。
边程在一旁很不给面子地吐槽：“因为你脚特别臭。”
任敏当场愣住。
后面再问边程对任敏的初印象时，也直接说：
“就是一个不怎么好看，不怎么高，平平无奇的一个姐姐。”
任敏感到难堪，而边程却认为这是一个很好笑的笑话。
后面的直播也不忘全程补刀，“你应该演我阿姨，演我长辈。”
尽管后来发博和任敏道歉，也被任敏的粉丝爆料，里面的称呼“宽宽”其实是一个黑称。
粉丝说，以往任敏直播时，被人说脸宽，所以有人叫她宽宽，并且任敏本人不喜欢别人这样叫她。
只能说，边程的道歉毫无诚意。
日本文学家大宅壮一说：“一个人的脸就是一张履历表。”
同理，一个人的嘴也是。
当你的话语超过了玩笑的范畴，越了界，伤害到了别人，那就不能被简单地定义为玩笑。
那只能表明一个问题，你的情商堪忧。
03 情商高的人善于聆听
在《令人心动的offer》里，一向表现优异的何运晨暴露出自己身上存在的一个很大的问题。
在面见客户时，带教律师发现，虽然何运晨的提问非常清晰有条理，但是他并没有去选择仔细倾听客户需求。
只是在自己的节奏里面强势追问，并在客户说话间隙不断接话。
课题考察结束后，金勋律师对何运晨进行了一次谈话。
他告诉何运晨，“职场上需要的是倾听者。我在说什么，对方听不听，我是能感受得到的。”
并且直言告诉他，“你听都没听说过的一些事情，你假装听得懂，假装我很明白，是很失礼的一件事。”
“你如果这样，表示我很懂，别人会感觉，所有的东西都是你知道了，那说话的人很尴尬的。”
“他说都说不明白，你怎么那么早就听懂了呢？”
几句话，醍醐灌顶。
很多时候，说得多并不能表现你有多厉害多专业，相反，仔细倾听更能彰显一个人的素养。
名人卡耐基在去纽约参加一场重要晚宴时，碰到了一位世界知名的植物学家。
对方拉住他喋喋不休地向他介绍着有关外来植物和交配新品种的许多实验。
卡耐基在这场谈话中，并没有说上几句话。
他唯一做的就是耐心倾听。
晚宴结束后，这位植物学家却极力赞扬卡耐基。
称他是这场晚宴中“能鼓掌”的一个人，更称赞他是一个“有趣的谈话高手”。
因为卡耐基给予他足够的尊重，对方感受到你的诚意，反过来也会对你产生尊重。
这正印证了卡耐基的那句话，“专心地听别人讲话，就是我们所能给予别人的大赞美。”
一个人情商高不高，从他与别人的谈话中就可窥见端倪。
04 情商高的人善于自我和解
心理学上，有种“踢猫效应”。
描绘的是一种典型的坏情绪传染所导致的恶性循环。
原故事是这样写的：
一位父亲在公司受到了领导的责骂，回到家把在沙发上跳来跳去的孩子臭骂一顿。
孩子心里不爽，看到身旁的猫就狠狠地踹了一脚。
猫逃到大街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把在路边的孩子给撞伤了。
由此可见，不会控制情绪的人是很可怕的。
在蔡康永情商课里，他为人们控制不住情绪的原因做一个生动的比喻。
我们每一个人，都在自己心里设定了一个小王国，我们理所当然地把自己当成这个王国的国王。
我们希望我们身边所有人都服务于我们这个小国王。
他们会聆听我们的话，为我们服务。
可是你会发现，每一个人，心里都有一个自己的小王国，他们也是自己的小国王。
这也就是我们为什么会常常感到不顺心的原因。
因为每个人都有自己的主意，自己的想法。
当别人不顺着自己意思做，给我们带来烦恼时，我们就会认为这个人简直太糟糕了。
最后导致双方情绪的爆发反噬。
蔡康永谈到，情商高的意思，就是把自己对别人产生的偏见化解掉。
不要把情绪当成我们的敌人，我们要学会承认自己应有的情绪也要接受别人有情绪。
我们不是一个没有感情的机器人。
所谓的高情商也不是让你戴上一个完美的面具。
我们只有在承认自己是一个有情绪的人，也承认别人是有情绪的，我们才能找到跟自己和解的缺口，跟别人和解的路径。
最后，用蔡康永老师的话来说，
“所谓的高情商，就是我们不要用情绪去定义别人，不用情绪去困扰别人，不去绑架别人，让别人跟我们相处起来，才会感觉如沐春风。”
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