有人讲过这样一个故事:她乘地铁上班,如平常买了一份报纸读,邻座一位年长的大叔对报纸上一则新闻很是感兴趣,为此,她看到后面版面的时候,没有合上刚才的那一版国际新闻,而是给大叔留足了看完那则新闻的时间。等她合上报纸的时候, 没想到,那位大叔竟然自顾自地一页页翻阅起在她膝上的报纸。如果位大叔再年轻20岁,如果他不是那么认真地阅读报纸,这样的情况一 定会被定义为骚扰,然而被一个陌生的异性在自己的腿患翻阅自己购买的报纸,就算对方是无心之举,还是会让人感宽受到了侵犯,于是她迟疑了一下便小声提醒:“大叔,对不起,您翻的是我的报纸。”话一出口,周围的空气顿时凝固了。片刻,大叔身旁的大婶亲切地问了她一句:“姑娘,什么报纸啊?挺好看的,下车我们自己也买一份。”她立刻把报纸合上,就此无话。
如果你是故事里的女士,遇到这样的事情同样也会感觉不舒服。原因并不是讨厌别人看自己的报纸,而是每个人都需要属于自己的空间,尤其是在地铁这样的公共场合。
社交中要保持的“距离”,但很多人都很难做到!根据公关活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。西欧一些国家认为,两个人交谈的最佳距离为1米,但意大利人经常保持0.3-0.4 米。然而,从卫生角度考虑,交谈最佳距离应为1.3米,这样就不至于因交谈而感染上由飞沬传染的疾病。不过各国的风俗习憤不同,每个人对距离的要求也不同,对于距离,有一个形象的比喻人就像冬天的刺猬,距离太近了会互相伤害,距商太远又各自觉得孤独和寒冷。这是对距离最好的诠释。从哲学意义上说,人既需要距离,又试图超越距离。
人际交往中,应该维持一种不远不近、不长不短、恰到好处的“黄金距离”。这种“黄金距离”以多长为宜要因人而异。和喜欢的人交谈要靠得近,熟人要比生人靠得近, 性格外向的要比内向的人靠得近,女人之间比男人之间靠得近。现代社会的发展,带来个性化的发展,人们对“距离”的要求、对空间的要求,也就越来越供烈。现代人都喜欢有个属于自己的空间,不受他人侵犯。
—位心理学家作过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿把椅子坐在他或她的旁边,试验进行了整整80 个人。结果证明,在一个只有两位读者的空旷的阅览室里,没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后,被试言者不知道这是在做实验,更多的人很快就默默地远离到别处坐下,有的人则干脆明确表示:“你想干什么?”这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人, 都需要在自己的周围有一个自我空间,它就像一个无形的“气泡”一样为自己割据了一定的“领域”。而当这个自我空间被人侵犯每个人都会感到不舒服、不安全, 甚至恼怒起来。所以从理论上讲,你和他人的距离明确地表明了你们之间的关系, 同样的道理,如果你在社交场合中遇到某一类型的人,也要注意与他保持一种合理的距离,这样才不会让对方感到压力,也不会有冒犯之举。
亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或无间隔,即我们常说的“亲密无间”, 彼此间可能肌肤相触,耳鬂廝磨,以至相互能感受到对方的体温、气味和气患。 其距离可达35厘米,亲密距离表现为极度的私人性,几乎仅仅发生在两人之间,其特征是低声耳语,谈话内容多为隐私、秘密,彼此强烈地感受到感官的接触,包括眼神、气味、体温和呼吸。
个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离,有较少直接的身体接触,大约是35厘米到122厘米。在这个距离,我们可以握手、碰触对方的肩膀以及手拉手。 这个距离发生在促膝而谈的哥们之间,也可能是同学、同事、亲人之间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。
社交距离,也就是公共距离,它代表着一种更加正式的交往关系。一般情况下, 这个距离大于3.5米。在这一距离中,声音和谈话主题都要有相应变化,确切地说, 公共距离是“舞台距离”,通常不是演说就是授课,私人交谈变得几乎不可能,只能是格式化的正式问答。这已超出了亲密或熟人的人际关系,而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。一般在工作环境和社交聚会上,人们都保持这种程度的距离。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌,并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方,这样与来访者谈话时就能保持一定的距离,这就是社交距离的作用。
与人交往的过程中要时时留意与他人的距离,距离过远或过近都会让对方心生不悦,而且每个人对距离的感知程度不同,所以在社交场合也要见机行事。
1.不要步步逼近。在欧洲,人们喜欢与对方交谈时保持1米左右的距离,超过这个距离双方都会感觉不舒服。而在阿拉伯,人们喜欢近距离地沟通。如果你看见一个欧洲人和一个阿拉伯人交谈,一个会无意识地后退,另一个会步步紧逼,几十分钟后, 两个人所站的位置会有很大的变化,这是个很有趣的现象。
2. 不要敬而远之。如果有人试图主动和你靠近,你要对此作出明智的反应,其中一种可能为他想骚扰你,有变态倾向,此时尽量躲开。不过一般的社交场合,有人想缩短与你的距离,表示他想和你进一步沟通。这时要主动一点,接受对方的好意。
3. 距离代表你对一个人的态度,所以交往中也不要忽远忽近。
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