正观见习评论员 王航
13日，一位旅行博主一段“专坑游客公厕”的视频引发关注。视频中，游客为上厕所车辆不慎陷入沙堆，想要拖车却只能出高价拖车费请附近沙漠项目店家帮忙，而其他游客热心帮助却遭到店家的粗暴阻拦。
从视频下方的评论来看，类似以公厕为陷阱，套路拖车的案例并不少见，且已有时日。7月初，就有游客爆出，因上厕所车子陷在同样的地方。最终，以400元的代价体验了沙漠项目和拖车双套餐。
此事发生后，敦煌市迅速做出应对，成立联合调查组调查相关情况。9月14日晚，敦煌市外宣办发公告称：涉事经营者已被责令停业整治；敦煌市公安局已调集相关证据，依法传唤涉事人员，其他问题正在进一步调查中。
是否当地真的存在“以厕所为诱饵，以沙堆为陷阱，然后收取高额拖车费”这样的敲诈勒索事件，我们尚需等待官方的查证。但从经营沙漠游玩项目的店家和拖车公司之间亲密的“合作”来看，两者应该早已形成了某种“默契”。视频中白衣男子“我这个地方不是谁想来拖就能拖”的蛮横语气，以及强拽拖车绳的霸道行径无不凸显出其车匪路霸的本质。
外出旅游，面对陌生的环境，本就容易滋生无依无靠的无助感，更何况是在车子陷入茫茫戈壁荒漠的情况下。不知有多少游客在这些“车匪路霸”面前无奈选择破钱消灾，交钱了事。
可是，在讯息如此发达的当下，这些“路霸”的底气是从哪里来的？当地管理部门的监管又在哪里？
9月初，为了深度拓展长三角客源市场，酒泉市文体广电和旅游局、敦煌文旅集团等分别在上海、杭州、南京举办“最丝路·游酒嘉”文化旅游宣传推介活动。在这样的背景下，“厕所陷阱，套路拖车”的存在，势必会对敦煌旅游形象造成负面影响。而这无疑也给敦煌政府敲响了警钟，为旅游资源宣传造势固然重要，但更为关键的是，应该思考如何完善旅游治理体系，持续提升旅游服务能力。
事情已经发生了，只有开诚布公，坦诚以待，及时查清事情真相，给公众一个交代，才更有可能获取公众的谅解。此外，后疫情时代，在各大城市争相抢夺旅游市场的情况下，敦煌市更应该拿出决心与魄力，查漏补缺，开展行业乱象整治，加强公共设施建设，健全市场监管机制，竭诚为游客提供优质的旅游服务，真正让旅游资源和服务成为拉动当地发展的两架马车。
来源：正观
编辑：梁冰
统筹：王攀
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