我国航空高铁网的日益完善激发了交通枢纽酒店市场的新机遇。继去年9月春秋集团与首旅如家酒店达成战略合作、宣布共创合资公司后,最近双方携手打造的交通枢纽型特色酒店新品牌嘉虹酒店也正式发布。据了解,嘉虹品牌着重融入航空主题的设计与体验,并受益于航空和酒店品牌的跨界资源整合优势,消费者的个性化需求将得到满足。嘉虹首家门店位于上海虹桥机场枢纽核心地段,由原址上的经济型酒店升级改造而成。
旅途中枢市场大、痛点多
当前,消费者的出行需求越发多元化,越来越多的细分市场随之崛起,这其中也包括机场、高铁等交通枢纽商圈的住宿消费机会。有数据表明,中国正在成为全球交通枢纽酒店投资和发展的最大市场之一。
交通枢纽周边易产生集聚效应,具有天然的增长基因。在国内,交通枢纽周边配套的酒店虽然整体数量并不少,但实际服务质量却相对较低。一方面,这是因为当中有相当一部分是个人业主的单体酒店,这些酒店的服务条件和水平有限;另一方面,是消费者习惯将这类酒店看作出行途中的短暂歇脚的中转站,因而整体要求较低、“凑合”心态为多。
面对这一发展机遇以及消费者痛点,日前春秋集团与首旅如家合作推出“嘉虹酒店”,定位中高端市场。值得注意的是,嘉虹酒店的目标客群不局限于商旅客人。针对不同的出行主体和入住客群,嘉虹设置了多种房型,匹配各类客人的需求。如配备一键报警功能的长者房,配备落地镜、梳妆台的女生房;针对亲子人群,酒店也设有童趣房,并为多人出游的亲子家庭,打造童趣连通房;配备电玩设备的榻榻米“懒人房”则是为新生代消费者准备。
满足各类用户的多样化需求之余,本次新推出的嘉虹酒店在主题上也拥有了明显的区分度,即依托春秋集团带来的浓厚航空特色。其中,有仿照机场廊桥的样式设计部分公区外观,还有头等舱房型等带有浓厚航旅体验感的住宿产品,以及包含飞行模拟体验等航空主题娱乐活动等。值得一提的是头等舱房间,旨在将飞机上头等舱的体验搬到酒店中来。同时,还配备了私人管家服务、单独娱乐系统、按摩设施等,在房间阳台也可实现BBQ、聚会用餐等需求。
跨界资源整合激活消费需求
一直以来,无法深入实现航旅资源和酒店住宿场景之间的联结是很多机场酒店的发展瓶颈所在。而本次航空和酒店品牌的跨界合作,则为新酒店接入了丰富的资源。
据悉,在新的合作框架下,春秋集团和首旅如家将通过在航空、酒店、旅游资源体系的交互共享,为双方会员及用户提供更为优质的增值服务。这意味着嘉虹酒店会员可以享受到春秋航空快速登机、机上餐食附赠等权益;不久之后,首旅如家“如旅随行”生态圈中的共享汽车资源也将实现完全接入,进一步匹配酒店会员和住客的出行需求。
在往返机场的接驳班车之外,嘉虹酒店还接入了隶属于春秋集团的部分城市观光巴士的资源,从而使酒店住宿之外的“大旅游”服务边界得到延伸。在旅游服务方面,嘉虹酒店将承接春秋旅游的团客等住宿需求,进一步提升双方资源互联互通的效率和价值。同时按照规划,未来嘉虹酒店达到一定的连锁规模之后,将着重接入当地游产品资源,进一步激活和发展以酒店住宿为基点的其他旅游消费需求。
据透露,在完成旗舰店的打造后,嘉虹酒店还将进一步加快连锁化扩张的步伐,将更多连锁店开到国内重点城市的机场或高铁站附近。
南方日报记者 郑洁琳
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