映象网讯(记者金江涛通讯员 张舒娅)为规范和提高营业窗口文明服务水平,为客户提供更加优质全面的金融服务,近日,郸城联社在巴集信用社组织开展了为期三天的“双十佳”营业网点规范化服务学习。
此次培训通过观摩学习,并参照标准服务的导入实践,内训老师用图片、录像等方式将该社员工日常工作记录下来,在结束白天的工作之后,晚上与其共同探讨,点评优点与不足,并提供建议进行改进,让参训人员深刻认识到“服务就是银行最大的竞争力”。此次培训结束后,该社员工整齐统一的着装、端庄的仪表、亲切的微笑、温馨的话语、专业的服务赢来了客户的广泛称赞,服务水平得到了显著的提高。
该社相关负责人表示,网点文明服务工作是靠每位员工的力量凝聚在一起来完成的,巴集信用社全体员工将以创建“双十佳”活动为契机,齐心协力、学人之长、补己之短,更好的促进服务水平不断提升。
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