苹果(NASDAQ:AAPL)登临万亿美元市值之际，蒂姆库克的最大焦虑是什么？答案很可能是：萎靡不振的印度市场。
在印度南部城市班加罗尔(Bengaluru)繁忙的马迪瓦拉(Madiwala)社区，一个名为Poorvika的移动通信设备商店里，贴满了三星和小米(HK:01810)的海报，货柜里面则塞满了来自中国的Oppo和Vivo等品牌的廉价手机。
角落处有一个孤零零的展示架，上面放着iPhone 6、6s和X，其中X还是上下颠倒的。
苹果印度市场一位名为纳加拉贾(Nagaraja bc)的销售经理表示，尽管有零利息支付计划和现金返还奖励，iPhone的销量如果能够占该商店每月1,000部智能手机销量中的25部，就已经很好了。
“购物者的平均预算约为10,000卢比，”他说：“大约150美元。 而苹果最便宜的型号iPhone SE，其价格也几乎是其两倍。 如果只花100美元，购物者可以买到小米的红米5A，这款还配备有更大的电池，更好的相机和更大的存储容量。”
万亿美元市值的苹果，在印度这个全球第二大智能手机市场，它的销售排名在仅在所有厂商中位列第11位。
市场研究机构对比研究（Counterpoint Research）的数据显示，上半年，苹果占印度手机销量的1%，销量不到100万部，而小米的销量超过了1900万部。
两年前，在为期一周的印度之行中，苹果首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)曾向外界宣称，这个国家是他计划的核心。但在今年7月31日的二季报电话会议上，他几乎没有提及这一点。
然而，据苹果现任和前任员工透露，在幕后，蒂姆库克一直在努力重塑苹果失败的印度战略。
Phone在印度市场的销量数据。来源:对比研究（Counterpoint Research）。
去年年底，颇受尊敬的苹果资深高管米歇尔库仑(Michel Coulomb)从新加坡空降印度，负责其印度业务。
今年6月，在赶走了三名销售高管之后，在位于新德里以南的苹果销售和营销总部，库仑布与来自印度各地的高级员工一起度过了三天。
他和其他高管们制定了一些列策略，意图在以前重新点燃iPhone销售数据。
这些策略的主要内容包括：专注于更好的零售交易更高的销售目标，建立苹果商店，改善公司的和独立零售商的关系，以及从印度人使用习惯角度改进应用程序和其他服务等。
风险投资机构Loup Ventures联合创始人吉恩蒙斯特(Gene Munster)对此评论道：“尽管苹果表现出了进取之势，人们会看到更多进展，但我怀疑，苹果要在印度实现重大增长至少还要三年以上时间。”
第二季度智能手机在印度的市场份额
iPhone X售价1,500美元(含20%的进口税)，使它在这个许多人仍买不起任何一款智能手机的国家很难有什么销量可言。
对比研究的数据显示，不到5%的印度手机售价超过450美元，而最新系列的苹果手机中较便宜的iPhone 8也要花900美元，所以苹果公司不得不又开始出售旧型号的iPhone 6、6s和SE。
从到，这一做法效果不错，但今年的销售大幅放缓。在某种程度上，这是因为更便宜的硬件已经有两年多的历史了，按智能手机的标准来看，这已经是过时的了。
由于受法律政策所限，苹果在印度开设自己的零售店非常困难；故而iPhone的实际终端价格，并不像该公司严格控制价格的名声所显示的那样可靠。
印度的批发商和在线零售商，经常在没有给出理由的情况下提高或降低他们的价格，导致购物者讨价还价或等待更好的买入时机。
根据在印度本国两家领先的零售连锁店的采样结果显示，iPhone目前的销量，已降至1月份水平的三分之一。
据知情人士透露，苹果没有正式降价，而是与零售商和银行进行谈判，希望全年都能提供假日优惠。这些人士说，苹果还要求一些门店将每周销售目标提高四倍以上，达到40或50部iphone，并计划切断那些一直未能达到目标的零售商。
在此过程中，零售销售人员将接受培训，教客户如何使用他们的设备，同时苹果还打算全面改革店内品牌和产品展示；而高管们则每天都会与商店进行电话会议，以评估进展情况。
另据知情人士透露，苹果希望明年开始在印度开设门店，并最终在新德里、班加罗尔和孟买开设三家门店。长期以来，印度政府一直要求外国公司在印度开店生产30%的产品，但今年1月，印度政府表示，企业可以通过为全球业务采购更多印度产品来降低这一要求。
苹果现在在孟加拉生产一些面向印度的iPhone SE和6s型号，目前尚不清楚该公司是打算利用修订后的政策，还是试图达到30%的销售目标。
当然，如果苹果依然不愿向它的印度客户放低姿态，以上这一切都不会有什么不同。
多年来，印度消费者一直抱怨说，Siri无法用当地语言处理他们的请求，他们无法访问Apple Pay，而苹果地图也不能给他们提供转弯指示或识别兴趣点。
熟悉苹果计划的人士表示，的升级计划旨在修复地图的缺陷，但迄今为止，该公司在海得拉巴设立的地图开发办公室，还是主要用于编辑世界其他地区的地图数据。
目前，谷歌控制着地图市场，并与Facebook一起控制着开发者社区的大部分资源。同时，谷歌和亚马逊的语音助手在理解印度语言和口音方面，远远领先于Siri。
印度数字支付公司Paytm的首席执行长夏尔马(Vijay Shekhar Sharma)说，他没有心思将自己的服务与iPhone整合在一起，因为iOS用户在市场中所占的份额是如此之小。
夏尔马说，和老款黑莓一样，iPhone最大的卖点是对隐私敏感的人而言，数据安全性相对较高。“除非你真的喜欢苹果”，他说，“否则，买这款昂贵的手机没有太多理由。”
翻译自彭博。原作者为Mark Gurman and Saritha Rai
来源:http://www.gongchang.fund/news-detail-18723.html
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