青海新闻网·大美青海客户端讯 等待区、笔录室、劳动人事争议仲裁室、资料归档区……走进海东市民和回族土族自治县人社局劳动监察执法大队，群众办事环境规范、有序。
“通过优化窗口环境，让办事群众感受到暖心的优质服务。”民和县人社局劳动监察执法队负责人严玉俊介绍说。近年来，民和县人社局劳动监察执法大队在优化窗口环境的同时，加强人员沟通衔接，第一时间了解情况、化解矛盾，特别是在欠薪投诉高发期，充分发挥联席会议制度作用，组织联席会议成员单位联合办公，及时答复解决群众诉求。
今年1月份，民和县人社局劳动监察执法队接到一起投诉：某建筑单位拖欠农民工工资。想到1月25日就是春节，劳动监察执法队快速处置，在春节前将403万元工资及时发放给了158名农民工，让他们在春节前拿到了自己的血汗钱。
“平时工作中遇到一些劳动用工问题，我都会向劳动监察执法队咨询，每次都能得到满意的答复。该大队也经常到我们公司进行日常用工检查指导，向我们宣传法律法规政策，督促公司与员工协商签订集体劳动合同，帮助公司规范用工管理。”对于劳动监察执法大队的服务，青海平兴建设有限公司薛亚雯深有感触。
此外，为更好地根治农民工欠薪，劳动监察执法队在做好现场督促工资发放、配合协调处理劳动纠纷等工作的基础上，着力加强宣传引导工作，对涉及服务的规章制度，制定办事指南、业务清单、填报模板等发布上墙、印制成册供群众查阅，引导农民工依法理性维权，引导企业经营者增强依法用工、按时足额支付工资的法律意识。
民和县企业劳动合同签订率在93%以上，清欠农民工工资400余万元，涉及人数388人；受理劳动争议仲裁案件60起，结案60件，结案率100%，受理并上报工伤认定案件80件，已认定80件，有效保障了社会环境的稳定。
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