来源:华夏时报
近年来,医疗服务领域新形态不断涌现,“互联网+医疗”作为其中突出的一种,在挂号结算、远程诊疗、咨询服务等方面进行了不少探索。,国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务,为“互联网+医疗健康”明确了发展方向。
在这其中,保险机构参与互联网医疗并不鲜见,而就在当下,国内又有一家大型保险巨头正式开始进入互联网医疗领域,并且创出了新“打法”。
《华夏时报》记者了解到,9月27日,中国太平洋保险集团(下称“中国太保”)与国内著名的三家医院上海瑞金医院正式签署合作协议,启动互联网医院建设。在当日,中国太保董事长孔庆伟与瑞金医院院长、中国工程院院士宁光代表双方签署协议。
“互联网医院的启动建设,标志着中国太保-2025年大健康战略拉开序幕。建成后的互联网医院将积极发挥瑞金医院在糖尿病、高血压、肿瘤、心血管等领域的管理技术和经验,以及中国太保在商保支付整合、客户资源和机构渠道的优势,破解患者、医院、医生、保险公司等各方痛点,为客户提供高品质可信赖的一站式医疗健康解决方案。”对此,中国太保分管大健康的集团副总裁马欣表示。
以互联网医院拉开五年大健康战略序幕
事实上,国内做互联网医疗的保险集团中国太保并非首家,早在中国平安就设立了科技独角兽平安好医生,主攻互联网医疗并且于正式登陆港交所,其以轻资产的互联网医疗模式引起了业内的关注。而此次中国太保直接与国内三家医院强强联合,共同建立互联网医院的模式则创新了国内互联网医疗的“新打法”。
而不得不提的是,在今年8月,中国太保第九届董事会刚刚通过《-2025年大健康发展规划》,将围绕个人、团体、政府3大客群,创建产品、服务、营运、风控4大中台能力,建立大数据和健康产业投资基金2大资源保障,通过1个健康险发展专业委员会做好组织管理,用5年时间着力将中国太保打造为国内领先的健康保障综合服务提供商。仅仅一个月的时间,中国太保就以迅敏的速度打响了五年大健康规划的“第一枪”。
“中国太保建立互联网医院的起点很高,首先就是与著名三甲医院的合作,将会给国内的众多患者带来在互联网就医问诊方面的信心;其次医院与保险公司的深度合作,还能为就医患者提供在保险支付方面的便利;最后对于保险公司而言,优质便利的的医疗和保险服务,无疑能够增强民众与保险保险之间粘合度。”对此,一位业内资深人士分析指出。
根据资料显示,“互联网医院”,就是在线咨询、智能问药、药品快递到家。“互联网医院”带有咨询、随访、慢病管理等功能,它有实体医院作强有力的支撑,线上方便病人,就是简单的问题不需要到医院,在网上就可以进行。
成立于1907年的瑞金医院是国内顶级三级甲等综合性医院,近年来,该院致力于推进“互联网+”改善医疗服务工作和智慧医院建设,成功获颁“全国智慧医院建设优秀案例”授牌。作为国内首家上海、香港、伦敦三地上市的综合保险集团,与瑞金医院合作共建的互联网医院,将有效打造远程诊疗的新业态,满足人民群众多样化、差异化的就医诊疗需求。
而对于缘何与瑞金医院进行合作,中国太保方面表示,与瑞金医院合作建设互联网医院是强强联手,获得了上海市政府、卫健委和医保局的全力支持。
“新冠肺炎疫情时期,上海积极推广减少人员聚集、避免交叉感染的非接触式医疗,互联网医院作为远程诊疗的新业态能有效助力防控新冠疫情,满足百姓需求,显得尤为必要。”马欣称。
据了解,此次合作建设的互联网医院将形成五方面差异化优势:
一是与瑞金医院及其医生紧密合作,在名医名院的支撑下,客户在线上互联网医院和线下实体医院都能享受到优质的医疗健康服务,实现“可问即可见”。
二是整合商保、医保支付,形成产品和服务无缝联接,打通“医、药、险”。
三是利用互联网提高效率,建立自有的分级诊疗体系,精准匹配医疗资源。
四是借助瑞金医院在糖尿病、高血压等慢病管理方面的丰富经验,打造专病标准化解决方案。
五是AI和大数据技术高水平赋能医疗标准化,使患者的诊疗更精准。
事实上,除了探索医疗与保险的深度融合外,中国太保与瑞金医院合作建设的互联网医院还将打造“两平台三中心”,赋能线上线下业务,实现合作共赢。其中,“两平台”指医生管理平台、AI科技平台,“三中心”指医联体建设中心、医疗产品开发中心、商保服务开发中心。
太保大健康产业闭环雏形显现
从与德国安联集团设立合资健康险公司,到发力保险科技,再到发布五年大健康战略,以及与瑞金医院的互联网医院落地,中国太保正在以一步一步扎实的步伐进军国内大健康产业,而上海,无疑是最好的地方。
《华夏时报》记者也了解到,目前国内大健康产业正迎来前所未有的发展机遇,随着国内政策逐步落地,将有助于推进健康保险与大健康产业的加速融合。以上海为例,上海在全国具有优质的医疗资源、丰富的健康服务资源、先进的医疗技术、最开放的服务理念,有助于保险机构提升保险产品和健康服务供给,为客户提供更多元化、个性化服务。
中国太保作为在健康保险和管理服务领域的早期参与者,以及在渠道、资源、产品和服务方面的天然优势,大型保险机构被视为是打通并整合“医、药、险”多环节的重要纽带,乃至撬动大健康生态圈的重要杠杆。
马欣也表示,患者导向、提升体验是这家互联网医院要解决的问题,我们将发挥瑞金头部三甲医院在糖尿病、高血压、肿瘤、心血管等领域的管理技术和经验,以及中国太保在商保支付整合、客户资源和机构渠道的优势,破解患者、医院、医生、保险公司等各方痛点,为客户提供高品质可信赖的一站式医疗健康解决方案。
此前在中国太保上半年业绩发布会上,中国太保传递出大健康产业发展的主要目标:一是通过“保险+服务”布局,形成健康管理生态圈;二是通过大数据采集、分析和应用管理有效支撑产品设计和风控等环节,形成大数据能力;三是形成医疗健康及大数据人才的数量和质量优势。
马欣还具体指出,中国太保在这一领域具有一定优势,具体而言,一是发挥集团整体优势,这是“基本面”。中国太保拥有1.41亿客户,客户资源深厚。产险公司参与多项政保业务,在服务政府客户方面积累了经验;寿险公司为众多个人客户提供保险保障和服务;健康险公司已初步建立起专业的产品和服务能力。在大健康布局中发挥集团整体优势,在全集团客户中持续提升健康保险和健康服务的渗透率。二是发挥商保支付整合优势,这是“增长点”。通过产品和服务创新,整合“医、药、险”的打通,针对健康、慢病、特定客群形成定制化的健康管理服务,为客户提供一站式的医疗健康解决方案,全面提升客户体验。三是发挥保险长期资金优势,这是“护城河”。通过设立健康产业投资基金,在医疗服务、医疗科技、医药器械和健康管理领域进行轻重结合的广泛投资,形成病前健康管理、病中医疗服务和病后康复护理的产业布局。
保险巨头挺进互联网医疗的新“打法” 中国太保与瑞金医院合建互联网医院 拉开五年大健康战略序幕
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