12月6日上午,因大雾及路面结冰,蓉遵高速贵州遵义市习水县境内发生高速连环追尾事故,目击者称至少有20余辆车辆受损。事故发生后,中国太保产险贵州分公司迅速响应,推出十项应急举措,积极应对此次连环追尾。
1.大灾应急工作组:第一时间启动大突应急预案,成立重大突发事件应急处理小组,开展应急处理。2.报案救援指引:开通24小时95500应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。3.理赔绿色通道:开放官方微信线上报案及快速理赔通道,10000元以下的赔案先赔后修,提供驾驶证、行驶证、银行卡,即予以赔付。4.救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作。5.微信线上理赔:灾害小额案件,我司应用“太好赔”、“专享赔”新科技、新技术,实现微信自助报案、线上自助理赔,前后联动,快速结案。6.直赔服务:车辆维修费用可直赔合作维修单位,免去客户垫付费用烦恼。7.“医管家”绿色通道:对于在本次事故中受伤的伤者,可到中国太保产险贵州分公司定点合作医院就医,优先开展抢救治疗,免垫付治疗费用,免除承担非医保用药及自费用药,开通绿色通道,让伤者享受一站式管家服务。8.取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。9.维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速施救、定损及拆解,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,快速定损理赔。 10.赔款快速到账:对已确定部分损失主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。
编辑 吴春生
编审 胡莹
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