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干货:如何提高企业行政公文写作能力?基本要领和方法论

时间:2024-04-02 17:10:53

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干货:如何提高企业行政公文写作能力?基本要领和方法论

企业行政公文写作,与其说是语言问题,不如说是思考问题、管理问题。

在职场,经常听到有同事为写材料发愁。也有朋友,虽然是专门从事文字工作,但是也为如何提高文字能力头痛不已。

写材料,确实不是一件轻松的事,即使专门的文字工作者,也很少有人说喜欢写材料。文字能力的提升,也确实是个难题,很多时候投入了大量时间,却收效甚微。

行政公文写作能力的提升确实不容易,毕竟任何一项技能的获得都不是轻而易举的,必须通过一定的练习和积累。行政公文的写作也一样,但行政公文的写作自有其规律性和特点,也自有其逻辑要领和方法技巧,把握了其本质,掌握了这些关键点,经过一段时间积累和练习,都可以不断提升自己的文字写作能力。

01

行政公文的本质:一种管理手段/载体

无论什么岗位,或多或少都会接触到文字工作。有较强的文字能力对个人来说更是一件添彩的事,特别是走上管理岗位,更需要掌握基本的公文写作规范和技巧。

一般来说,绝大多数职场人在工作中,都有可能会需要写报告、请示、总结、计划、方案、策划案、通知等行政公文,掌握基本的文字材料写作方法,对于提高自己的工作效率大有裨益,对于直接从事文字工作的人来说,更需要持续深入把握行政公文写作规范和要点,不断提高自己的写作功底。

那么,行政公文的写作,是否也像文学艺术作品的创造那样,需要天赋、很难提升呢?

和文学艺术作品不同,除了少数文字材料如讲话稿、致辞等,很多文字材料对文采并没有太多要求。行政公文在表述上一般准确无歧义即可,对思路的要求相比起来反而比较高,好的行政公文一定有较强的针对性、实操性,要言之有物,毕竟企业是要解决实际问题的。

在职场中,行政公文是作为一种管理手段或是管理载体而存在。因此,从本质上来说,企业行政公文是企业管理的一种表现形式,应该管理的角度来探讨公文的写作问题。企业行政公文绝不是也不能是文字游戏,而是管理方案、管理措施的文字化、书面化。

因此,真正好的行政公文,一定是收文者易于理解、方便执行的文稿,一定是能解决问题的文稿,是有针对性的文稿。

02

行政公文写作的辩证法:规范性与灵活性的统一

规范性主要指,行政公文的格式、形式、行文上的规范性。很多时候,很多领导看材料,首先看格式是否规范,格式乱七八糟直接打回。

当然,并不是说,内容不重要,或是形式重于内容。问题的实质在于,形式在一定程度上体现为一种专业性,体现为一种慎重的态度,体现为一种他人的尊重。规范的形式不仅仅是一种形式上的表面文章,而体现了一种严谨细致的工作态度,和精益求精的职业精神。

有能力时间也允许的情况下,稍微花点时间,统一下格式规范,公文会增色不少。虽然,理性告诉我们不能以貌取人,但赏心悦目的形象定是加分项。

我们强调规范不仅是因为,有了规范,公文在形式上看来更美观、统一,在内容能尽可能避免歧义,减少管理风险;规范的内容,更有利于领导阅读,公文写作到位更是能发挥参谋功能,帮助领导理顺思路或启发领导思路;更重要的是,有了规范,公文中的工作要求能够得到更为准确、高效的传达。

行政公文的规范性体现在三个方面:

一是,格式编排、语言表述、行文结构要规范性。既要符合行业的基本规范,也要符合企业在实践中形成的独特规范性。公文用语要科学、客观、专业;特别是在进行事项描述时,尽量少用形容词、副词等修饰性词语。

二是,指行政公文办理程序、审批程序要规范。具体来说行政公文的起草、审核、会签签发、校对、发放、归档等都有具体规范和要求。

三是,指行政公文时效性上的规范。行政公文有办理周期要求,不能拖拉、积压,发布要及时。行政要特别注意保密要求,控制好发文范围和阅读范围,避免造成不良影响。

灵活性主要是指,行政公文的针对性和实操性。企业中的行政公文务虚的一般比较少,都是针对具体的人事而行文,可以说是工作的指南。因此,行政公文的写作要避免假大空。

要根据实际情况考虑周全,对涉及到的各方提前做好协调沟通,否则发出去后再修改,是对行政公文效力和部门权威性的极大伤害。要根据公文的不同类型采取不同处理方式,外报文和内部发文在处理方式上不同,正式发文和一般公告处理方式不同等;不同类型的公文行文目的不同,其作用也就不同,如请示和报告不同,通知和通报不同,总结和报告也不同,对此要做好区别性把握。

因此,行政公文的写作一定是:不违规范、不唯规范。真正做到“实”“明”“小”“清”“新”:语言实、逻辑明、题目小、对象清、材料新。

03

行政公文写作的基本要领

坚持1个前提:行政公文的写作一定要清楚写作的目的,文稿写出来是要给他人看的,在自己满意的基础上,要注意让收文者满意,即让收文者易理解、方便操作。再具体点就是要以上级和领导满意为前提。

坚持2个导向:行政公文写作要以“计划(要求、规划、方案)”和“事实(内外形势、工作进展、成果、问题)”为导向和依据,这是写作的方向性问题,任何公文,从时间来说,要么针对当前的要求,要么是针对未来的要求。

把握3个重点:要把握好“内容(写什么)”、 “结构/思路(怎么写)”、“语言(表述风格)”三个重点。

提升4个能力:不断提升“语言应用能力”,要用书面语和行业规范用语,避免口语和模糊性词语;不断提升“逻辑思维能力”,确保行政公文思路清晰、层次分明;不断提升“沟通协调能力”,要在公文起草前和起草过程中,要和公文涉及到的相关方充分有效沟通,达成一致,避免后续被动。不断提升“整合策划”能力,一篇好的文稿是需要进行策划的,特别是大型综合性文稿,会涉及分工协作、材料收集、章节构思探讨、统稿等问题,需要进行组织统筹。

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解决6个难点问题:要尽可能解决,意图把握不准、资料占有不全、思路逻辑不清、系统考虑不周、 语言积累不足、反复修改不够等6个问题。

把握好7个度:

有态度,既指对待文稿写作工作的态度,积极简单的稿件不大意,难的稿件不抱怨,能主动对接并收集相关材料;也指文稿内容态度明确,除必要的留有余地情况外,文稿体现出的态度一定要事明确积极的,不然人摸不着头脑,造成不必要的猜忌。

有温度,善于站在领导和阅读者的角度考虑问题,在必要的情况下要通过温暖人心的文字感染人、影响人。

有高度,善于站在全局、战略高度考虑问题,考虑问题眼光长远,注意从整体角度分析、解决问题。

有深度,善于把握事物的细节、本质和联系,不孤立看待问题,不一成不变的静态观物察事,善于把握工作的动态变化。

有广度,善于从多个层面、多个维度、多种关系中分析考虑问题,从广阔的范围体察事情的影响和变化。

有力度,善于用语言强化情感情绪,表明观念立场,让人感受到语言的力量。

有速度,既能快速构思,也能快速完成写作。

04

提升行政公文写作能力的方法

要想提升行政公文写作能力,建议做好以下7方面的工作:明规范、熟情况、勤练习、学标杆、善积累、多修改、重存档。

一是,明规范

搞明白行政公文的基本规范和格式,是提高写作能力的必备基本功。其实这一点相比起来,是比较好掌握的,是一种习得性的知识,即只要知道了,多看几遍,操作时养成习惯就好。

关于规范,国家层面发布的有《党政机关公文格式》(GBT9704-)、《党政机关公文处理工作条例》《标点符号用法》(GB/T 15834-)《出版物数字用法》(GB/T 15835-),研读一遍后,可以打印出来备查。当然各个企业也有更加具体的规范,很多企业都是根据国标结合实际制定出了规范,这些都应该掌握。

二是,熟情况

只要对企业或单位的情况有深入全面的把握,才有可能写作符合企业实际,符合领导风格的文稿。

要对企业的历史和现状有充分了解,做好基本情况储备;要及时准确把握企业的最新数据,包括市场营销情况、生产经营动态等。只有全面熟悉情况,才能快速理顺思路,把握住关键点。

三是,勤练习

行政公文写作能力的提升不能停在口头上,也不能停在理论上,必须有一定的练习量,才会有快速的提升。向实践学习,实践是最好的老师。看再多文章,赏再多名篇,不动自己动笔写,很难真正提高写作能力。把握好工作中的练习机会,以工促练,以练促学。

拟稿之前尽可能占有材料;写的过程中要多思考琢磨,定好框架再写,注意及时沟通;写完后及时对照反思,找出不足,下次改进。

把握好公文写作的六个环节:明确要求、查找材料、确定思路、展开写作、进行修改、定稿归档。其中,明确要求是前提,这是写作的灵魂,只有明确了输入,要求明方向才好定,才能事半功倍。写作是一个发散思维到收敛思维的过程,收集查找材料一定要做到位,无米之炊难出佳肴。确定思路尤为重要,思路明,则文章立。

当然,练习要从易到难、循序渐进,一个文种、一个文种的练习,确保充分掌握文种特点、适用范围、结构特点、行文规范、写作方法等。

四是,学标杆

观察学习优秀者,可以避免少走弯路,加快学习的步伐。善于在身边找自己学习的对象,积极向写好的前辈学习,从模仿开始,到能独立写作,到形成自己的风格。

如果能跟着一起练习一些综合性材料、大型专题材料,会有很大收获。同时,可以建立一个优秀案例库,针对每一文种的公文,找一到两篇优秀范例,不管是格式上用语表述上,还是在思路结构、标题提炼上,对照范文,经常学习揣摩。

独学而无友,则孤陋而寡闻。参加必要的培训,既可以是文稿写作方面的培训,也可以是相关专业知识的培训。毕竟每个人或多或少都有这样、那样知识盲区,通过培训交流,有时可以解决很多你意想不到的疑问。

五是,善积累

平时要多做积累,建立起自己的写作资料库。多留心收集写得好的材料,并分析对比,为什么写得好,如果是自己会怎么写。注重积累行业专业知识,特别是与自己大学所学专业不相关的专业知识,要留心积累,有个初步把握。这方面的学习,可以通过学习国家战略规划、行业报告和法规、公司相关制度、专项工作方案来学习。

可以买企业公文写作方面的专业书籍进行系统学习,或是时间不允许的话,可以把专门的企业文书写作的书当作词典来用来,遇到不懂的就翻出来看看。

公文写作语言方面的积累虽然重要,但更重要的是工作方法和工作思路的积累。同时,积累是一个持续渐进的过程,要细水长流。在平时就要坚持做功课,每周定期两三篇篇高质量的文章,持续学习提升。

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六是,多修改

文可百遍改,事无一日同。写作一定要有精益求精意识。对写完的文章要多琢磨多修改,文章是改出来而不是写出来的。因此,写完后对文稿的打磨非常必要。

修改之前当然要进行检查,特别是要核对基本的人名、地名、时间、数据、重要概念等,核查公文的要素是不是齐全,修改除了通常意义上的修词改字,还要注意对篇章思路结构、段落层次逻辑进行必要调整,甚至还要根据实际情况,再查阅补充资料。对重要材料的修改,不是一两遍的问题,十几遍、二十几篇也常有。

修改过程中的炼词磨句、思维打磨是非常难得的提升个人写作能力的机会,对个人定力和韧性的培养也很有裨益。

七是,重存档

做好已完成文稿的存档整理,充实完善资料库、文稿库。建议拟制汇报材料通稿,以备应急。对思路、结构有重大调整的材料,建议把原稿和终稿都保存起来,以备对照学习使用,文稿写作过程中找到的素材也建议进行分类整理保持,不是一股脑的删除,后续很有可能会用到。

公文写作能力的提升是一个持续、系统的过程,不能一蹴而就。

公文写作能力的提升,理应伴随着着个人综合能力的提升,如此,形成良性循环。

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