投诉网约车司机发烧还上岗 女子被骂没素质 担心个人隐私泄露

文/1818青铜眼

标题：投诉网约车司机发烧还上岗，女子被骂没素质，担心个人隐私泄露

一提到网约车相信大家并不陌生，现在的网约车平台有很多，司机在上岗前也都经过专业的培训，因此乘客们能享受到更实惠的价格以及更贴心的服务，有的司机还能把乘客送到小区楼下，这让一些年轻女性在搭乘网约车时更加安全放心。当然也不是所有人能到满意，有的乘客在遇到不满意的情况下，就可以对司机进行投诉，相应的平台就会对车主进行处罚。

前不久，杭州的刑女士乘坐网约车，事后就收到了司机发来的不友善的言辞，让她感到很气愤，于是除了向平台投诉，还找来了记者。据刑女士爆料，19日上午她叫了一辆T3出行经济型订单，5公里的行程费用是11元，一开始都很顺利，结果等到达终点时，那名司机师傅和她商量说，自己有点低烧感冒，能不能不开进小区做体温测量，让刑女士从小区门口步行回家。刑女士这时想起，上车前看到那名司机在吃药，后来她不放心，专程去了医院做了新冠核酸检测，结果是阴性。然后又通过网约车平台投诉了那名司机。

刑女士认为，虽然检测的结果是人没事，但是平台存在监管不力，对于有发烧症状的司机就不应该允许他们接单，而且对于司机个人也不该发着烧上岗。于是在看到检测单结果后，虽然心中松了一口气可仍有些怨气，于是就投诉了司机。没想到事后对方居然联系上了刑女士，这让她觉得很意外。

据乘客刑女士描述，司机打电话过来怒斥刑女士没素质。这让她非常生气，于是就终止了对话。后来对方又发来信息，称自己已经好了，说刑女士一点道德都没有、不讲素质。刑女士从没想过向平台投诉，对方居然能联系到自己，她一直以为之前的与网约车联系都是通过虚拟号码来进行的，现在她有些害怕，担心是个人隐私得不到保障。

当事司机钟师傅则表示，自己的确有轻微的感冒发烧，但都是因风寒引起。当天送乘客刑女士到小区门口时，他和刑女士商量说，能不能不开车进小区，因为有点低烧可能会被物业保安拦住，但刑女士当时却说“普通感冒没事的，我们（小区）不量体温。”后来他还是开车把刑女士送到单元楼下就离开了，没想到第二天就接到了顾客投诉，投诉司机发烧还载客。

钟师傅强调，是因为这几天温度降温才导致的普通感冒，之前去医院做过检查，医生说是风寒引起的低烧，体温维持在37.3度，可以上岗。对于乘客这样的的做法他觉得很委屈，直言“哪知道有这种弄不灵清的人”。所以才出现了后面打电话、发信息争吵的一幕。

对此女乘客邢女士认为，现在司机已经知道她个人的电话，怀疑是个人隐私泄露了。联系T3出行的客服，对方最后回复是：乘客的个人隐私没有泄露，手机号码是平台让当事司机给邢女士打电话道歉的，对于后面发生的不愉快，平台已代表向乘客道了歉，并对那名司机作出了罚款200、停运一天以及回公司培训的处理方案，邢女士表示对这个处理结果“很满意”。

对此小编的看法是，大家出门在外挣得都是辛苦钱，每个人都有自己的苦衷，虽然以目前的局势，我们还是要时刻注意在公众场合有发烧症状的人，但是也没必要小题大做。随着天气转凉，感冒发烧的群体也会增多，如果不是为了挣钱养家，谁愿意带病坚持上岗工作呢？对此，一个人的道德和素质，不是以外表和体型来判断的，也不是由工作贵贱来衡量的，多一点理解和包容，我们的生活才会变得更美好。

对于这件事，读者们又是怎么看的呢？

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