3月5日，北汽福田选择在北京昌平总部的工业互联网平台监控中心内，对其远程智能医生产品采取了线上发布会的形式，公开亮相首批产品。
北汽福田远程智能医生产品线上发布会
据悉，这是北汽集团以“春和景明、健康随行”为主题的系列线上发布会的首场，北汽集团将携四家成员单位北汽福田、北汽昌河、BEIJING®汽车和华夏出行，接龙发布健康产品矩阵，致力打造汽车健康产品新生态。
在新冠疫情的影响下，日内瓦车展取消，北京车展推迟。不论是宝马还是大众，一众车企都已经开始采取线上直播的方式，发布产品。作为国内领先的车企集团之一，北汽集团一方面迅速组织产品研发、复工复产，针对性的推出“健康产品新生态”，另一方面在传播上也同样采取了线上直播这一新的形式。
北汽福田的“引领者”愿景
北汽福田的直播专场主题“预见服务 领先一路”，实际上也是其智能远程医生的品牌口号。
发布会上，北汽福田汽车后市场总经理代勇首先介绍了北汽福田预见性服务战略及全年产品发布计划。他表示，早在2月11日，北汽福田就线上发布了其“预见性服务战略”，“这不仅是北汽福田首次尝试线上渠道品牌发布，更是商用车行业内一次颇具影响力的创新。”
北汽福田后市场总经理代勇
代勇认为，预见性服务是对传统服务的颠覆性创新，也是面向汽车智能化、数字化发展的一次变革，“前置性服务要求我们由传统的店内服务向主动服务、智能服务、远程服务转型，从而为为客户提供最大化的车辆全勤保障，成为值得用户信赖的商用车全天候远程智能医生，切实为客户创造价值，也是为社会创造价值”他说。
为此，北汽福田希望以科技为先导，通过不断的创新服务理念、升级服务产品，引领并推动商用车行业加速迈进智能服务时代，为北汽福田智能远程医生品牌设立了“成为商用车服务进入智能时代的引领者”品牌愿景。
本次发布的远程智能医生首批产品发布，显然是北汽福田“预见性服务战略”的迅速落地结果。
远程智能医生“望闻问切”
北汽福田发布的远程智能医生“四大问诊产品”，如同中医通过“望、闻、问、切”提前对病情加以判断并对应提出最佳调养方案一般，北汽福田“远程智能医生”也通过四大服务产品，提前对车辆进行智能判断检测，故障隐患预先提醒，提升车辆安全性，提高出勤运营效率。具体而言：
“望诊”：预见性诊断及时预警。北汽福田通过设置在车辆内的传感器获取车联信息，经过大数据分析，对电池电量等关键零部件及车辆运行状况进行预警，提前感知可能存在的状况并告知车主。此外，预见性诊断还形成联动性机制，当系统检测车辆存在故障后，一方面督促客户返厂维修，一方面向经销商和服务站推送故障工单，提前准备，缩短用户进站维修时间，提升维修效率。
“闻诊”：云标定升级数据。根据北汽福田官方介绍，通过云标定，电控模块不需进站即可完成零成本的远程数据升级，单车标定服务时间仅5分钟。此外，北汽福田还将根据场景化和区域工况化自动匹配最经济高效的标定数据并发回车辆的电控模块，以此降低油耗，提升车辆操控性。
“问诊“：利用云管家掌握车辆信息。根据了解，北汽福田云管家服务可随时掌握车辆状况，全程记录车辆运行数据，通过远程故障诊断方式发出预警。同时，云管家还将监控车辆行驶状态，给出专业驾驶指导，以帮助驾驶员降低风险、零部件损耗和燃油成本。
“切诊”：智能定点检测。北汽福田依托智科车联网、专家诊断系统以及北汽福田e家三大技术平台，实现对车辆的智能健康检测。值得一提的是，该服务将对客户车辆免费进行季度健康检测，并建立车辆健康档案，根据结果向用户出具维修保养建议。
首批”远程智能医生“产品正式上线
在随后的发布会上，北汽福田首批预见性服务产品功能正式上线。北汽福田营销总公司服务工程中心部长刘鲁平针对预见性服务首批产品进行了发布和详细介绍。
北汽福田营销总公司服务工程中心部长刘鲁平
据了解，首发的产品包括了预见性诊断的故障提醒功能、云标定的康明斯发动机国六轻卡云标定功能、云管家的驾驶行为监控服务和精准救援服务。
其中，故障提醒功能通过北汽福田iTink云平台，不仅能够针对包括电控系统、OBD系统、燃油系统、润滑系统、进气系统、后处理系统等21项涉及安全行驶的故障进行实时监控提醒，更可以进一步做到差异化的分级，做到高等级故障立即提醒、中等级故障适时提醒，而对低等级的故障只做监控不做提醒。目前故障提醒功能已涵盖CTS及速运系列；S5、S3、S1系列和ETX、EST、GTL系列三大产品线。
而云标定功能则能做到自动注册、标定文件批量管理、远程文件传输、一键确认和实时进度管理，可针对CTS及速运系列和S5、S3、S1系列做到实时升级，既可以面对高原用户、极地用户、山区用户、改装用户等不同用户群体，还可以实现多场景应用、定制化功能、故障处理、批量升级，将传统服务模式下单车进站需要1天、1500元的成本，缩减为远程OTA模式下的5分钟、0成本。刘鲁平表示，后期还将推出定制化标定服务，这一举动无疑将更好的服务更广泛的客户需求。
在云管家的驾驶行为监控和精准救援的服务上，则只要配装车联网产品都将获得功能支持。
如驾驶行为监控可以针对驾驶员诸如安全带未系、普通超速、严重超速、过长怠速、疲劳驾驶、急刹车、带手刹行驶、急加速、超转行驶、空挡滑行、长时间刹车、长时间离合、猛踩油门等一系列驾驶行为进行分析，协助用户提升车辆的安全性、经济性和可靠性。精准救援则可以实现精准带件、互动和可视救援，极大的提升效率、降低成本；用户还能看到救援队伍的行进路线和进度。
最后，北汽福田汽车还公布了其全年的健康产品发布规划。
刘鲁平表示，为了保证所有功能的有效性，北汽福田将分时上线各项功能，对于部分需要大量积累运行数据、建立数学和物理模型的功能，将在稍晚些时间上线。“每个季度都将有新功能上线，如智能点检的健康检查功能，将在4月5日发布。”
今年，最牵动人心的事件莫过于新型冠状病毒。在疫情爆发以来，北汽北汽福田闻令而动，勇担社会责任：雷萨、欧曼多车型助力火神山、雷神山医院建设；奥铃、欧航欧马可、欧辉等也都纷纷冲锋，运送医务人员、医用物资；图雅诺事业部的员工放弃春节假期，加班加点生产负压救护车……北汽北汽福田在2月11日举行了行业内首场预见性服务战略线上直播发布会后，在3月5日再一次通过线上发布会的形式，直播其智能健康产品，这也标志着北汽福田正由传统服务积极向主动服务、智能服务、远程服务的进一步升级转型。
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