夏季,随着富德生命人寿“含章盛德 共富新篇 奋进新时代”客户节活动的开展,广大新、老客户积极参与到了客户节线上活动中来。承德中支通过广泛宣传活动,围绕健康话题,让更多客户亲身体验了客户节的精彩。
自年初新冠肺炎疫情肆虐以来,广大民众对健康话题高度关注,为此,富德生命人寿特别设计了一系列形式新颖的线上服务活动,提升客户消费体验。“电话医生”是今年客户节期间的一项创新服务举措,该活动针对持有公司保单一年以上的客户,可拨打客服热线95535/4008-200-035进行服务申请,获得权益后,在一年内的任意时间无限次拨打第三方电话医生电话,享受电话医生服务。
8月28日,承德中支客服中心就接到了客户翟女士打来的电话,对公司的“电话医生服务”赞不绝口。翟女士不久前因为休息不好,到医院的做了个体检,但是各种检查数据自己看不懂,想去医院找医生问,又担心疫情期间医院人多又杂,担心感染风险大。正在发愁时恰巧听到保险代理人向自己宣传富德生命人寿客户节的“电话医生”服务,于是就拨打了全国服务热线。工作人员很快就帮翟女士预约了第三方的电话医生,为她提供了耐心细致的讲解,帮助客户解决了难题。翟女士对公司的服务非常满意,专门打电话向承德中支表示感谢,并表示要向身边的朋友大力推荐富德生命人寿。
一年一度的客户节是承德中支与客户之间沟通的桥梁,不仅拉近了公司与广大客户的距离,也让更多的客户从中受益。承德中支愿与广大客户手挽手,心连心,共同守护健康生活。(文/承德中支营运部)
来源:河北新闻网
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