为全方位做好西安市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，有效疏导疫情防控期间社会大众出现的恐慌、紧张、焦虑等情绪，防范心理压力引发的极端事件，西安市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部统一部署，在原有心理热线4008960960的基础上，协调多部门、多方面资源，组建了我市专业的抗击疫情心理援助队伍，面向社会大众提供免费的热线咨询、网络辅导、科普宣传、视频讲课等多种形式的心理援助服务。
疫情防控期间的心理援助服务正在逐步丰富，此次通过民政、社会组织、医学会等招募了大批心理健康志愿者团队，为公众开展团体和一对一的电话咨询、微信咨询，依托自媒体进行快手直播、视频讲座、电台热线等多种服务形式（附西安市疫情防控心理援助热线一览表），增强了心理健康服务的可及性。即日起市民如有需要可拨打热线或借助新媒体获取相关心理健康服务。
西安市疫情防控心理援助热线
心理援助服务机构及形式
工作时间
陕西省心理危机援助热线4008960960
每天10∶00-24∶00
西部心理中心官网，进入西安市精神卫生中心在线心理咨询平台。
每星期一至星期五
8∶00-12∶00
14∶00-17∶30
西安医学会创伤应激心理援助分会《如何面对新型冠状病毒带来的心理危机》公益讲座
每天早上9∶00
网络YY语音房间：82899585
FM107.8、AM747陕西广播电视台戏曲广播开设《抗击疫情，心理援助热线》节目，及时播发和疫情相关的新闻资讯；为广大听众提供卫生保健、便民服务、道路交通等方面的资讯；每期节目邀请省内知名心理专家，适时开通热线电话029-85229496 029-85229497现场解决听众遇到的心理方面的问题。
每周一到周五
18点到19点
市民政局社会组织管理局联合西安市社会组织服务中心发起“西安社会组织抗击疫情线上联合服务行动”
9∶00-21∶00微信、电话进行具体问题咨询
共青团西安市委紧急启动12355青少年服务热线，并开通“心理防护”服务，拨打12355热线为受疫情困扰的青少年，提供免费心理咨询疏导服务
全天24小时
未央区卫生健康局心理健康志愿者团队
魏仁杰 胡晶
心理热线029-86525762
快手直播ID 快手名称
1378262322 家庭教育达人
sujh1980 智爱-苏继红
1781177496 贺琼996
douba007 豆爸育儿
1770151676 悦舞生命 徐莉
1757484076 仁洁669
883833932 周敏兰
1670082169 温耀婕
qinyue888666戏曲广播秦越
心理热线时间：
8∶30—12∶00
14∶00—18∶00
直播时间段
8∶00-10∶00
10∶00-11∶00
11∶00-12∶00
12∶00-14∶00
14∶00-16∶00
16∶00-18∶00
18∶00-20∶00
20∶00-21∶00
21∶00-23∶00
莲湖区卫生健康局心理健康志愿者服务团队预约登记电话：87349311
“一对一”线上心理咨询预约服务
编辑：西安报业全媒体编辑 千树
原标题：《西安市全面开展新型冠状病毒肺炎疫情心理援助热线服务工作》
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