严女士没想到,她遇到的贴心售后客服竟然是个骗子。
严女士曾在1月底在网上买过三盒进口口罩,价值一百余元。这个口罩于2月20多号收到,严女士和家人早就将口罩用了。没想到在3月31日,她接到了售后的电话。
“我一直在蜜芽宝贝的APP上买东西,3月31日下午2点多,自称是蜜芽售后的客服打来电话,询问我之前购买的口罩用起来有什么问题?”严女士说,对方说了她所购口罩的型号及购买日期,说得很详细,因为口罩买得早,她还特地打开购买记录查看了一番,对方说得丝毫不差,这才让她放下戒心。
“其实我和家人戴这口罩都没出什么问题,但打来电话的客服表示,之前有不少客户投诉,说这款口罩戴了之后胸闷、气短、呼吸困难,经过检测,口罩的确存在问题,所以公司决定对这批口罩的购买者实行统一赔付。”严女士说,当时觉得他们还挺负责任的,听说也就是百十来块吧,全然没当回事,对方说会退到支付宝里。“又过了一会儿,对方又打来电话,问我收没收到退款?让我进支付宝里查一下。我是觉得查不查的退了就行了,可对方还挺负责的,坚持让查一下。”严女士说,她打开支付宝发现没有,对方让她给支付宝绑定一张银行卡,说这个钱一定要让客户收到。“我在绑定的过程中,是需要手机验证码的,客服说这个验证码他们也需要,让我也发给他们一份,光验证码就连发了三次,紧接着我就接到卡上8.6万元被转走的消息。”
对于钱突然被转走,对方说是要走流水,并承诺走完流水就给全部转回来,对方又给严女士分两次共转回2万元钱,随后严女士被告知,账户被冻结了,他们的账和严女士的账户都锁死了,无法操作,需要严女士换卡操作流水,换卡之后还是要先走流水,过几次账之后,这些钱就都能转回来。
严女士说,其实早在对方忽悠她要走验证码、把8.6万余元转走之后,她就知道是遇到骗子了,但还是抱着一丝希望,能把钱要回来,后面就配合他们所说的走流水,但没想到对方转回来的那两万又转了出去,对方也再不操作了。严女士也反思过,接二连三的手机验证码她只顾得看了,并没有完全将发来的验证码的消息框打开来看,后来她打开看了,最后一条验证码其实就是支付的验证码,并不是绑定支付宝所需的验证码。
严女士当下向红庙坡派出所报了警。而让严女士吃惊的是,在派出所里来报警的好几个人,都是遭遇电信诈骗的。希望自己的经历能够能大家提个醒。而严女士认为蜜芽平台泄漏客户隐私的问题,华商报记者咨询该平台客服,客服表示尚未接到这方面的投诉,表示可以记录下来向上反馈。华商报记者 苗巧颖
【来源:华商网】
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