“排队”是老百姓到大医院看病最为头痛的事情之一,挂号排队长、候诊排队长、缴费排队长严重影响就医体验。3月2日,浙江大学医学院附属邵逸夫医院的医疗移动支付2.0试点发布,改变了大医院看病的“三长”局面。
目前大部分医院常用的平台电话预约、网络预约、医院电话预约、医院ido自动机预约、现场预约等方法无法避免排队。传统就医流程中有多个节点,例如挂号、缴费、就诊、检查、取报告等都需要排队等候,邵逸夫医院技术部门统计,一位患者到医院就诊平均需要排8次队,其中3次是在缴费窗口。
此次发布的医疗移动支付2.0版,用线上支付串联就医流程,在之前1.0版本仅支持自费用户的基础上,加入了医保用户,支持预约、挂号、候诊、引导、支付、报告、取药、发票、退费全流程,覆盖到100%的用户。
邵逸夫医院院长蔡秀军介绍,该院医保病人比例在85%左右,把他们纳入移动支付平台,才真正解决了患者结算支付问题,“随着使用范围的扩大,以后可能将取消挂号室、收费处,病人所有就诊环节都可以在手机上完成。”
据介绍,该平台建立了“4验4防” 安全机制,确保“人、证、卡、机”四合一,并以生物识别技术应用(指纹支付)及基于交易位置和交易行为的风险识别,以信息技术规避“医保冒用”的现象。
据了解,目前该支付平台处于试点阶段,在邵逸夫医院就医的浙江省省级医保用户和自费用户可以使用,接下去会逐步纳入市级及新农合医疗保险用户,试点成功后将在全省推广使用。
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