为什么越来越多的淘宝店家不怕买家给差评了?背后原因很多人不懂
淘宝给我们的生活带来了很多的便利,大家在网上买东西的时候,也许会看看别人的评价,反正小编我个人是这个样子的,如果都是默认评价的话,那还好,如果都是好评或者是差评很多的话,就有点不敢买了,以前有很多的淘宝卖家特别害怕给差评,甚至有人说,一个差评就可以让卖家关店,但是现在越来越多的淘宝店家不怕买家给差评了,为什么会这样呢?来看看背后的真实原因吧。
就小编个人经历来说,还真的就是这个样子的,小编大一的时候买了一条裤子,穿了两天就脱线了,于是就给了一个中评,这还是中评不是差评,结果卖家一天十个夺命连环call,非要小编去改评价,最后实在是没有办法,只好去改了,小编后来自己也开了一家淘宝店,才知道了原来卖家也是有苦衷的,因为原来淘宝的机制有问题,一个商品,哪怕是有几十个好评,来一个差评,那么综合得分瞬间下去了,以后别人在搜索商品的时候,这个店铺的产品就不会排在前边了。
于是就有人看到了这一点,开始做起职业差评师来,就是买了一个东西,威胁卖家要给自己给钱,少则几百块,多则几千上万块,不然的话就一直给差评,直到卖家店铺关闭为止,有的卖家为了息事宁人,就给打了钱,这样的事情也被新闻报道过,小编想说,这个可是敲诈勒索啊,是要负刑事责任的。
后来职业差评师越来越多,甚至有人做起来培训生意,培训别人怎么通过差评向卖家索要钱财,淘宝官方也注意到了这一点,就改变了原来的机制,要是放在以前,顾客和淘宝商家之间出现了纠纷的话,那淘宝小二基本上会判定是顾客赢了,现在不一样了,会仔细的甄别,然后还有了大众评审团,而且差评也不是降权重的唯一标准了。
另外一个方面,现在淘宝卖家们的推广途径也越来越多了,比如说买家秀,不信你去看看那种女装的买家秀,一个好看的买家秀浏览轻轻松松就上万,有了这种高质量的买家秀,就算是有那么几个差评也不影响,还有淘宝直播,这个不仅主播很赚钱,商家们其实也是很赚钱的,现在还要很多淘宝店铺找网红来代言,一个网红发一条微博,起码可以顶得上一百个差评,于是就对差评不是那么在乎了。
最后,其实现在的小卖家,尤其是刚刚开店的卖家,对于差评这个还是很重视的,要是有了差评,DSR那三个评分低于行业平均水平的话,想要卖东西也不容易,但是如果是天猫旗舰店,一两个差评真的没有太大的影响,因为人们都知道这个道理:一个东西有十多万人买,有几十上百个人感觉不满意不是很正常么,如果那种销量特别高的,还基本上都是好评的话,才真的有问题呢。
综上所述,是因为现在淘宝的机制发现了改变,一个差评不会一下子就把店铺的权重给降低了。
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