网红主任Dr Zhang，复旦大学附属华山医院感染科主任，因说出金句“人不能总欺负听话的人”而被大家熟知。
后来，随着他的采访、演讲内容越来越多呈现在大家面前，我发现他说话最大特点，就是让人舒服，即会用最简单的大白话让我们这些根本不懂医学的老百姓去理解应该做什么。
想要跟着Dr Zhang拜师学医术只能等下辈子了，学学他的说话方式，倒是可以立即派上用场。
当一名记者询问他，上海对重症病人的救治方案。他回答
“我跟你讲你一定是听不懂得，因为你读的书和我读的书不一样。我说话每一个汉字你都明白，但是你不知道什么意思。”
可有一句话你一定能听懂，即
“在上海市政府、卫健委的统一协调下，把上海市所有的优势资源、多学科团队全部集中在这里，一起救治。”
以往专家在面对记者询问专业上的知识时，都会采取各种高端术语，认真讲述方案过程，还生怕这些词语不够太复杂，让人觉得他们不够专业。
但Dr Zhang的回答则偏向站在大多数受众角度思考问的是什么，怎么能让对方听懂，老百姓真的是想知道专家具体采用哪些技术手段么？并不是，受众更想知道这些技术方案到底牛不牛，有没有重视，我们普通人能不能患病时有所指望。他回答这道题最主要的正是告诉你方案的权威性和可靠性。
和人交流时，如果单纯的耍酷，长篇大论的阐述专业知识，自己说下去也会索然无味，鸡同鸭讲，最终只会造成无效信息。
生活中，我们常会接触到一些金融或者医学等行业的人，经常会发现交流起来隔行如隔山，想买个理财产品，客户经理讲的花里胡哨，完全听不懂，他们仿佛想用世间最复杂的词语来体现他的高级、专业，但恰恰只会让人觉得此人很装。
在听Dr.Zhang的讲话中，会发现他经常采用大量的比喻句来降低听众的理解成本。
譬如他讲流感和感冒的区别， 他想告诉你这完全是两种病，他们不是一家人。他说
“猫和老虎是一家人吗？很多人觉得他们都属于猫科动物，基因上接近，虽有区别，但还是一家人。”
然后他告诉你
“流行感冒如果是老虎，感冒连兔子都不是，它可能是小爬虫，可能是苍蝇，差的这么远，但是它们取了一个接近的名字。”
用这种浅显易懂的比喻方式来讲解，既降低了理解成本，又容易让你记住。
他的说话之道，除了爱思考对方真正关心的问题、只提供对方能理解的有效信息外，还喜欢鼓励、称赞对方。
大家都知道在家隔离虽是保护自身安全，但闷着实在无聊、不舒服。他则告诉我们
“大家只要闷两个星期，少说话，你知道伐，语言少了，思想就出来了，所以闷两个星期对广大的大学生是一个很好的锻炼哦~ 在家里、宿舍里闷两个礼拜，你不是医生，但是你做的事情比医生还重要。一个疾病的控制从来不是医生把它给控制住了，而是因为我们采取了非常有效的预防策略。”
这一段话，把我们每个人的重要性说得比我们心目中认为最伟大的一线医生还重要。这样的话让人听着就很舒服，而且病毒也被你闷死了，语言方式活泼，幽默。
用称赞、奖励的方式代替客观的命令、要求，更容易让人接受，目的虽一样，听众心情却截然不同。
Dr Zhang作为全国最顶尖医院的感染科主任，在他身上我们完全看不到一点“中年大叔的油腻感”，反而觉得他机智过人，有自己的人生哲学。
当他说到人为什么不能欺负老实人，原因也让人深思。
他在说话中常保持着低姿态，记者想给他戴高帽，他拒绝承认，反而提自己有今天的成就并不是有多么远大的梦想，而只是“我不做这件事，我就睡不着觉。”
得知自己成了网红主任，也不想别人将他看成大神，只想疫情结束后，事了拂衣去，深藏功与名。用他的话说“非常silently（安静地）走开，然后躲在角落里看书。”
一个爱站在别人角度思考，真诚善良对待生命，有稳定的精神内核，不需要通过语言彰显自己的优越感，反而是将优越感藏起来，自己走下一个台阶去和你说话的行业专家，这样的人，不禁让人暗暗佩服。
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