很多初入职场的员工,在接收领导安排任务的时候,只回答一句“好的”。这种做法,轻则让老板认为你对待工作不够认真负责,重则,影响老板对你的印象,影响职业道路的发展。
一个朋友说,他在回复老板安排工作的信息的时候,回复“好的”,老板直接对他发火了,问他“会不会工作?”
很明显,回复老板“好的”,并不是一个高明的做法。
那么,该如何回复老板的信息呢?
分享一下我的观点。
一、领导安排任务的时候,回复最好把任务复述一遍
无论是当面接受任务,还是通过微信或者电子邮件,在接受领导任务的时候,仅仅回复一个“好的”,我认为是很不敬业的表现。
有个心理学效应叫做“沟通漏斗”,人在传达和接收信息的时候,存在很大的漏斗效应。
管理者心里想的是100%,但只有80%被表达出来,只有60%被听到,而真正被对方理解的只有40%。
所以,你以为你理解了领导的意思,但其实就在你们沟通的过程中,就已经漏掉了一大半的信息了。这就是问什么很多人工作效率低下的根本原因。
有时候,不是能力不行,而是沟通出现了问题,理解偏差导致大家期待的结果都不一样!
所以,在接收到领导工作任务的时候,一定要复述自己理解的内容,跟领导确认。
二、职业化的做法,应该将自己的工作安排汇报领导
职业化的做法,不仅要跟领导复述确认任务,还应该把自己完成任务的计划和安排汇报领导。
对于重要的任务,让领导知道并确定了你的工作计划,你们双方心里都有底,领导也不用随时问你工作进度如何了?
同时,这样做的好处是,领导知道了你的计划,在安排另外的任务时,他就会有所考虑,而不至于把一堆工作安排到你头上。
三、如果是一些无关紧要的问题,回复领导“好的”时,最好加个表情或带点其他生动的句子
人对语言的理解是无限的,一句“好的”,表面上看是没问题,但是每个人根据事件的理解不同,对这两个字做出的反应也不同。
而如果你加个笑脸表情,这个表情所体现的情绪会先入为主地让领导感受到你的情绪。或者加个简单的句子,比如关系好一点的领导,你可以这样回复:“好的,老大~”“好的,领旨!”
虽然是网络聊天,但也可以制造一些轻松的氛围。让双方的感觉都好起来,也更利于工作中的相互配合。
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