有时候我们做了很多努力,但是结果却不理想,原因不是因为方法没用对,而是你认为的那个问题,并不是真正的关键问题。也就是说,你可能关注的是表面的次要问题,而忽略了背后的根本问题。今天我们介绍一个好操作的“5问法”,帮助你准确界定,弄清楚真正需要解决的核心问题。这样才能针对它设计解决方案,取得最理想的结果。
所谓“五问法”,就是用五个“为什么”,层层递进,通过表象找到问题的本质。
一个经典的例子是:当你突然发现自己的汽车无法发动了,该怎么办?
先问第一个为什么:为什么汽车无法发动?答案是蓄电池没有电了。
再接着问第二个为什么:为什么蓄电池没电了?答案是发动机无法正常工作。
继续问第三个为什么:为什么发动机无法工作?答案是带动发电机的皮带断了。
第四个为什么,为什么皮带会断?答案是皮带已经超过了使用寿命。
问到最后一个为什么,为什么皮带超过使用寿命你没发现?这时,你才找到了汽车无法发动的真正原因,是因为你从来没有按时保养过你的车。
这个方法操作起来非常简单,但是需要你建立起这种提问的意识。通过“五问法”,你可以快速找到最需要解决的问题,帮助你理清思路。当然,我们在实践的时候不一定非要局限于数字“5”,这个方法的核心是要抽丝剥茧,直到发现主要问题为止。
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