沟通中“沟”是手段，“通”是目的。那怎样才是真正“通”了呢?“通”就是对方被你影响了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。
如果沟通以后，对方没有“通”，那就只被你“沟”了一下而已，没有达成沟通目的。
那我们如何才能达成沟通目的呢?答案在下面揭晓!!!
1.懂得「会听话」
在你学会和人沟通之前，一定要懂得「会听话」。「会听话」是沟通的基础，也是尊重别人的前提。
当别人说的话被你认真倾听时，内心会十分欢喜，有一种被重视的感觉。
「会听话」需要掌握以下几个点：
归纳和重复他人讲话的要点
打个栗子：
A：你听过《安和桥》吧，我好喜欢这首歌，这首歌的旋律好动听，歌词里充满了故事，让我爱上了宋胖子的木质粗糙嗓音。
这里的“旋律”，“歌词”，“宋胖子的嗓音”这几个关键词就是对方说话的要点，我们要试着归纳和重复他的要点。
B:听过啊，我也喜欢这首民谣的旋律，我可以从歌词里找到自己的故事呢，宋胖子低沉的嗓音真是爱了。
这样重复对方说话的关键词，对方就会感受到你在认真听他讲话，有被重视的感觉。
所以说，「会听话」就是仔细听别人说话中表达的要点，自己进行归纳和重复，以此表达你认真听话的态度，来获取别人的信任，对方也会更愿意与你继续聊下去，制造更好的沟通机会。
巧妙附和别人的观点
自己的观点，对方想听的时候再说为好。除非对方希望你积极主动发言，否则，就先听别人说。附和别人的话，可以让你避免出现措辞不当的情况。
但附和也是有窍门的，不是简单的重复。这个时候就需要你记住两点：
①是用音调的抑扬顿挫或强弱变化，来给人不同的印象。
比如同样说“是的”，高兴和低沉的语气说出来的感觉完全不一样。
②附和也好，点头确认也好，一次就够了，别像啄木鸟一样哒哒哒念个不停，否则容易和对方的声音出现叠加，用播音行业的术语叫“串音干扰”，几乎就是打断别人说话了，很不礼貌。
所以你看主持人在进行访谈时都会听嘉宾讲完再说，这是主持人的一种职业素养，也是非常值得我们学习的。
礼貌地终止谈话
说到打断啊，你会不会在对方说话时不经意间插话“这我知道”“这我明白”?但切记，就算你知道或者你明白，也不要打断对方。被打断，任谁都会不舒服，还会让人觉得你是个狂妄且没有耐心的人。
但如果你的确不想再继续话题或赶时间怎么办呢?你可以用态度而不是语言去告诉对方。
比如不再看他的眼睛、不再对他的话做出反应等，都可以暗示对方结束发言。
你也可以故意掉落一样东西，然后弯腰去捡东西，这是一种心理学暗示，
比如面对一个滔滔不绝的人，你可以故意掉落一只笔，然后弯腰去捡笔，这时候对方多半会停下来。
规避敏感词
「会听话」不仅仅是听别人说话，还要会听自己说的话。
有哪些方法是沟通时让他人觉得“舒服”的?有些敏感词是一定要规避的。
每个人都有口头禅，在和别人交谈中可能会不经意带出来。
比如有些人喜欢说“他妈的”“老子”“老娘”“我操”等词语。这些口头禅词语，在你看来是无意识地，没有任何感情色彩。但是别人给你的印象分就会下降许多，或许别人理解的又是另外一番意思呢。
推荐一个自己实践很有效的方法，叫「想象打字法」，想象脑子里有一个电脑键盘，把想说的话打出来，一个字一个字的来，这样语速会变慢。
这样就能清楚意识到自己是否使用口头禅，提醒自己少用。也可以用手机上面的语音输入来练习。
当然，最直接的，你可以问问周围的人你有哪些口头禅或者让人不是很舒服的表达习惯，坦率接受朋友的意见可以让你在沟通时少出错。
2.学会自嘲自黑，让你看起来更自信
自嘲自黑是一个非常好用的说话招数，恰当的自嘲也能展示自信心。但不必刻意自嘲，只会让人觉得你很可怜。
“嘲”跟“笑”经常连在一起，嘲弄别人，会有人笑;嘲弄自己，也会有人笑，但是不会伤害到别人。
我们可以发现一些商业大佬常常会在公开场合自嘲，比如马云爸爸常说：“男人的颜值和财富成反比”，能够自嘲外表不佳的企业家，是因为事业的成功给了他们自信;能够自嘲体重过重的偶像明星，是因为已经拥有了千万粉丝的支持。
自嘲是有自信的人才做得到的事，在日常生活中，我们也可以适当自嘲。首先要找到自己自信心的来源，再把自嘲当成自己偶尔放松的方法，你会发现，别人不仅不会觉得你真的丑或者真的差，反而会觉得你很真实，更重要的是，你一放松，你会给自己贴上一个幽默的标签。
3.每吐槽一件事之后，就跟着称赞一件事
我们稍微遭遇一点不如意，就会觉得自己是最大的受害者，自己怎么这么倒霉，接着就是吐槽和抱怨，只要对别人有期待，都可能会演变成吐槽。
比如你参加一场篮球比赛，因为一个队员的能力问题，让自己的团队没有拿到冠军，你就开始吐槽：“明明是我们稳拿第一，你看看你关键时刻掉链子，跟你在一个队伍真倒霉。”
但其实大家都是同一个小组的，都想拿第一，都付出了很多，你这样的吐槽只会让大家一边翻白眼一边想：“好啦好啦!嗯，你最厉害，没拿到冠军都是我们的错，以后你一个人一个队肯定就是冠军了。”
吐槽可以有，但别忘了赞美。比如你可以吐槽别人的能力不够让你丢掉了冠军，同时你也可以称赞别人：有团队精神，做事认真。承认别人的价值，你会发现所有的事情都会向着好的方向发展。
生活中也是是一样，当你忍不住吐槽一件事一个人时，不妨想想有哪些点可以称赞，你会发现不管是吐槽还是赞美，都在自己的一念之间，当你体会到赞美别人带来的乐趣后，你就会少吐槽或者不愿吐槽了。#社会心理#
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