购物平台退款诈骗
当前，随着移动支付的日益普及，人们越来越习惯在网上购物，网购，俨然已成为我们生活的一部分。我们在网上购物后，常常会因为各种问题导致退货退款，而犯罪分子往往利用这个环节，冒充客服人员实施诈骗行为。
案例分析
近日，王女士接到一个自称申通快递客服人员的电话，称其购买的水果损坏，要对其进行赔偿，告知其会有支付宝客服与其联系，让其添加好友商议赔偿。当日晚，王女士添加自称客服人员的微信，对方向其发送一个二维码让其识别，王女士便按照对方要求进行了操作。之后，对方以操作失误向其多赔付5万元为由让其退款。王女士便查看其银行账户，果真多了5万元，于是就按照对方要求分多笔将5万元转入对方指定的多个账户。第二天上午，王女士到银行查询，发现其退款的5万元资金是对方以其名义申请的贷款，其在银行账户上的理财也被对方转走。王女士发现被骗，遂报案。
很明显，
孙女士遇到的就是典型的
冒充购物平台退款诈骗！
通常，骗子会用各种各样的退款理由和借口来忽悠：
亲，您买的衣服有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况
需要给您退款。
您购买的某某产品铅汞超标会致癌
我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲
您好，您的快递在运输途中发生车祸
需要给您做退款处理。
对此
蜀黍特意做了防骗小贴士，
大家一定要收好咯~
如何预防冒充客服？
1.客服一般不会主动要求退款
一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，电商客服不会主动提出退款要求。所以一旦在网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都一定要提到警惕，因为这很有可能就是一个骗局。遇到这种情况应该多和家人朋友沟通，并第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其他方式与你联系的“客服”。
2.不随便点击陌生人发来的链接
所有电商平台的退货都是有一定流程的，整个流程都应该在该电商平台上完成。所以，不要轻易点击陌生人发来的退款链接，因为这些链接很有可能是骗子精心设计的与电商平台十分相似的钓鱼网站。要知道这些钓鱼网站都会要求受害者输入身份号、银行账户等个人信息，而一旦输入，这些个人信息都会被隐藏在背后的骗子所掌握，从而实施诈骗。
3.网上购物要提高防范意识
在网上购物时要提高防范意识，一旦接到“客服人员”的退款电话，要保持镇定，及时通过电商平台与卖家进行沟通。不要轻易相信对方发来的任何链接，更不要随意提供个人信息。同时，手机短信验证码相当于“一次性密码”，只要是陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信，对于那些经常网购的人，在电商平台绑定银行卡时应专卡专用，不要里面不要放太多的钱，万一发生类似情况亦可减少损失。
最后，小编还要提醒大家：
网购消费
大家一定要提高警惕，
以免受到不必要的财产损失，
若万一不慎被骗，
一定要保留好证据及时报警！
来源：新余公安
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