大众报业·齐鲁壹点记者 季明智
刚刚,美团对外宣布,美团调度系统将会给骑手留出8分钟弹性时间。
值得注意的是,在今天凌晨饿了么同样宣布将发布新功能,在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮。
为何两家外卖巨头在相近的时间节点,宣布相近的功能。
大众报业·齐鲁壹点记者发现,最近,关于外卖骑手,困在系统里的相关文章在各大社交平台转发,引发公众关注。文章指出,上半年,上海市公安局交警总队数据显示,在上海,平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。同年,深圳3个月内外卖骑手伤亡12人。,成都交警7个月间查处骑手违法近万次,事故196件,伤亡155人次,平均每天就有1个骑手因违法伤亡。
文中写道,让骑手需要“跑的更多和更快”的原因,还有系统为骑手设置的积分等级体系,骑手跑的单越多,准时率越高,等级越高,奖励也会随之变多。为了维持等级,骑手需要不断提速和增加单量。一系列数据背后,是对外卖员职业风险的讨论。
所以这才有了饿了么和美团的针对此问题的回应。
以下是美团回应全文:
而对于美团和饿了么所发布的新功能,更是在网友之间炸开了锅。
有网友对此并不认可,认为是平台的锅甩给了用户,将会激化外卖员和用户之间的矛盾,并没有从根源解决问题。
也有网友表示:对于新功能可以接受,毕竟外卖员不容易,遇到特殊情况或者特殊天气不可抗因素可以理解。多一份包容 多一份理解。
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