初三女孩上自习坐电梯却遇电梯坠落事故，吓得孩子夜间睡觉都会哭醒。最近，六安水木清华小区11号楼电梯频繁故障，而电梯的维保信息却显示电梯是正常的，这是咋回事？
“事情发生在6月21日晚上8点多。”姚先生回忆说，当时他的女儿与同班同学一起吃过饭，准备去上自习，没想到电梯发生急速下坠，“当时我母亲正好带着小宝送大女儿，在电梯外听到响声，吓得立马跑回家通知我们，说电梯出故障了，孩子在电梯里。”“电梯发生故障以后，我们立马打电话给物业。大概过了十几分钟，小区物业与电梯维修人员才赶到。”虽然事情已经过去了，但姚先生的妻子回忆起当时的情景仍心有余悸，“我女儿当时被吓坏了，当天夜里，睡觉都会做噩梦，还哭醒了。”
姚先生说，他家住在29楼，女儿目前正在上初三，马上就要中考了，正在要紧关头。事情发生之后，女儿现在都不敢做电梯，总不能29楼天天自己爬吧？姚先生说，“如果只是偶尔这一次事故，我们也是能够理解的，但是我们11号楼这2部电梯老是出现故障，经常性发生下坠困人事件，让我们对这2部电梯的安全性保持极大的怀疑。”11号楼的其他住户们都表示，电梯发生故障不是一次两次了，尤其是最近，频繁的电梯故障，让他们对乘坐电梯都有阴影了，生怕哪天自己就“中彩”。
11号楼的业主反映，电梯里的维保卡上显示的，也是半个月一维保，维保信息也显示电梯是正常的，那为什么还会频繁出现故障？是维保单位的问题，还是物业公司的问题？作为业主，他们的诉求很简单，就是能平稳乘坐电梯，安全出行。现在，他们希望物业能出具书面承诺，承诺11号楼的电梯不再如此频繁出现故障，希望以此制约物业，让他们从根本上解决电梯频繁故障问题。六安市博洋物业开发有限公司负责人毕经理表示，业主们反映的问题确实存在，11号楼的电梯最近确实出过不少次故障，他们也在积极寻求解决问题的办法。
目前，他们已经与小区开发商联系，由开发商企业联系电梯生产厂家，请厂家安排维修人员对电梯进行全面检查。对于11号楼业主反映的问题，他们会向电梯维保单位——六安远大电梯安装工程有限公司反映，如果后续再出现频繁故障，他们将考虑更换维保合作单位。不过对于11号楼业主们的希望物业出具相关书面承诺，他表示暂时无法满足。电梯的安全问题不容小觑，容不得半点麻痹大意。
如水木清华小区11号楼业主们所遭遇的，电梯频繁故障，这是工作的不严谨，还是质量上不过关？物业以及电梯公司是否应该反思？希望此次事件能够给他们敲响警钟，今后切实履行好岗位职责，认真做好检查维修工作，务必做到万无一失。
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