企业在招聘人员的时候,通常是由岗位需求部门提出人力需求申请,HR评估、审核确定后实施招聘,在招聘过程中,我们应该遵循怎样的面试原则呢?当然今天我们在这里聊的并非为结构化面试的原则,而是1+1+HR,即:爷爷原则。1+1+HR中的前一个1代表“爷爷”即企业最高阶层领导(中小型企业内可能为副总经理以上职位的领导);那么,1+1+HR中的后一个1代表“爸爸”即该岗位需求部门的领导(中小型企业内可能为部门主管或经理职位的领导);HR则理所当然的代表“妈妈”了。
“爸爸”理解职位的需求,专业的HR“妈妈”知道如何使用面试技巧、发现应聘者的能力,而“爷爷”会综合评价考察。因此,在招聘各阶层新员工时,“一家人”应运用这良好的关系,互相配合,找对人才。
最先开始由专业的HR“妈妈”甄选简历,即对候选人的资料初审、电话了解与笔试。其次,实践、面试等的评价分别可由HR和“爸爸”、“爷爷”作为评价小组成员参与面试。面试过程中各部分的测评项目设置、表现观察、结果评估等决定是否录用该应聘者的重要环节。小组各成员的评价侧重点也互相补充,HR“妈妈”通过结构化面试主要对求职动机、薪酬、福利、职业生涯等方面的考察,“爸爸”主要是对知识、技能等专业/业务的考察。“爷爷”即企业最高阶层领导主要是综合性的评价考察,在评价面试结果时,实行一票否决制,避免在评价时受个人的晕轮效应等原因的影响。
案例:某企业业务部门缺乏人手,需要招聘人员。作为“爸爸”的你,是把这个难题甩给HR“妈妈”,放手不管,还是亲力亲为,一起配合与“爷爷”控制整个招聘面试的过程呢?还是,“爸爸”或“爷爷”已经单独找机会面试了应聘者,只是告诉HR“妈妈”可以通知应聘者办理入职手续和报到了?
分析:明确要找哪类型的员工。“爸爸”要和HR“妈妈”讨论你的期望和可以动用的资源。“爸爸”不要吝于花费时间和HR“妈妈”一起讨论,人力需求表中要列出职位所需的知识和技能,考虑应聘这个职位的人也许会希望有什么样的职业发展机会、什么样的个性和价值观与企业的文化相匹配、以及薪酬水平。
保持既分工又配合的态度,“爷爷”、“爸爸”和HR“妈妈”都可以做初步的筛选,由“妈妈”牵头组织、大家互相交流经验。在面试的过程中使用面试技巧,发现应聘者的能力、弱点、价值、职业的渴望度、与不同个性的同事合作的能力。告诉应聘者一些信息,比如公司的管理风格、增长机会和盈利等。
此外,专业的HR“妈妈”还可以帮助“爸爸”和“爷爷”提升招聘技巧。“爸爸”明确了职位需要的技能后,就要在面试中去发现员工是否具备这项能力。HR“妈妈”可以指导协助“爸爸”怎么问问题,怎样使用一些细节的面试技巧和策略。
知道何时掌控大局。首先接触面试者的总是HR“妈妈”,而“爷爷”、“爸爸”和专业的HR“妈妈”却共同掌控招聘的第二个阶段,也就是利用一票否决制共同确定入围的最终人选。最后,由HR“妈妈”调查应聘者的学历和职业背景。
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