美业门店如何有效拓客，是一个经久不衰的问题。之前导师讲了一些高质量的拓客渠道，就有很多小伙伴发来私信：“老师，怎么利用这些渠道拓客呢？具体应该怎么做？”
确实，不知道具体的操作，哪怕掌握了渠道也难以实现有效拓客。所以，今天聚亿美导师就给大家分享一些高效的拓客技巧！
一、什么是社群营销？
在移动互联网时代，实体美业门店如何才能脱颖而出？怎样才能与顾客建立起联系与信任，维持长期稳定的关系？社群无疑是当下最为简单而行之有效的方式之一。美业门店该如何做利用社群做营销呢？
1、什么是社群运营？
简单来说，就是通过策划话题、活动让社群用户活跃起来，塑造社群价值，培养用户信任度，接着在群里谈成交、转化，最后让用户传播，并带动更多人来消费的过程。
2、社群仅仅是微信群吗？
不，社群是一群有相同目标，共同愿景，共同价值观的一群人的聚集，是打造与顾客间信任的当下最有效的工具。社群营销的载体不局限于微信，论坛、微博、QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。
3、为什么要做社群营销？
随着新媒体网络的不断发展，社交通讯的发达，掌握人脉才是时代的商业思维。
而社群营销就是典型的社交思维，利用社群营销几乎可以零成本的快速获取潜力客户，让顾客变成门店的忠实粉丝。
二、如何做社群营销
了解好社群的基本信息之后，就要开始建立社群、运营社群了，具体要怎么做，请接着往下看！
1、如何建立一个社群
最重要的就是在合适的时间节点拉群，比如客户买单时、商品大促时，用优惠福利的吸引客户。
同时，需要设置一个小回馈，让客户知晓进入这个群可以得到什么好处，比如小红包，小礼品，便于吸引更多流量入群。
2、 明确建立社群的目的
通俗来说就是你做这个社群想达成什么目的？你的目标客户是什么群体？要怎么让客户跟你的社群产生积极有效的互动，或者促成成交。
3、规划好社群定位
要明确社群的定位，是引流的，知识分享的，还是销售成交的，例如：美甲店的会员预约群、医疗美容的周年庆福利群、养生保健的知识分享群。
只有确定了社群的性质，才能提供更精准的价值。
三、社群服务、运营怎么做
想要维系好用户，就得先做好社群服务，运营者需要规划社群内容的产出形式，比如请专家学者来进行直播，组织各种各样的活动等等，这些内容输出的目的在于打造一个合适的社群氛围，让社群更加具有粘性。
具体如何做好社群服务，可以从以下4个方面入手：
社群服务指南
01趣味吸引
利用发红包、玩游戏、幸运抽奖等方式调动用户的参与的积极性，让用户对社群念念不忘，从而保持群的活跃度。
02干货分享
分享护肤知识，纹绣知识，让社群用户随时学习到真正有用的东西，维系忠诚度。
03举办活动
定期举行线上线下活动，增加用户彼此之间的粘性和社群的真实存在感，避免营销植入而引起反感，通过各种形式的群内促销活动活跃+锁定用户。
04资源吸引
利用免费课程、免费咨询、干货资料、优惠福利等吸引更多的用户加入社群。
同时，也要注意做好运营维护，一定防止群内太过安静，缺乏互动而让群成为“死群”。这有几个运营技巧，分享给大家！
●设计社群运营节奏。要让用户习惯你的习惯，每天固定时间推送广告，不发太多，每次发的时候，要让“托”出来捧个场或者提问题，令客户渐渐习惯并融入这种模式。
例如，每月的线下活动，每天晚上21:00发布热点、励志、感悟，周一发送福利，周五红包大战，以此来培养用户的习惯。
●有制度约束。社群之初要有规章制度约束社群，比如不准私自拉人、不准乱发广告等。
●有人员管理。设置人员分工，比如组长和团长，答疑群内问题，与群成员互动，进行目的性引导等。
只有这样，实体美业门店才能让社群实现营销的价值。
在移动互联网时代背景下，美容行业要紧跟市场发展方向，及时洞察用户消费者习惯，不仅是利用社群营销，更应该掌握更多的互联网营销技巧，抢占市场先机。
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