“看病难是一个假象,只是知名三甲大医院看病难,根本原因还是资源分布不均和分级诊疗制度缺失”,昨天,艾瑞咨询发布《中国在线问诊行业研究报告》,认为以春雨医生为代表的在线问诊平台的崛起,对构建我国分级诊疗体系,起到重要的促进作用。
艾瑞分析指出,由于我国分级诊疗制度的缺失,病患就医大都选择三甲等优质医疗机构,从而导致三甲等优质医疗机构拥挤和看病难的现状。9月国务院发文,欲在我国建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗制度。艾瑞分析认为,分级诊疗制度在我国的落地需要分两个阶段:第一阶段重点是提高基层医疗机构的服务能力;第二个阶段才是改革医保制度,以医保支付比例调节病患就诊流向。
卫生统计年鉴显示,我国基层医疗机构数量为91.7万所,平均每所床位数为1.5张,平均每所执业医师数为0.77名,平均每所万元以上设备数为0.58台,平均每所全科医生数为0.15名。基层医疗机构服务能力还比较弱小。
因此,艾瑞认为,以目前我国基层医疗机构的服务能力,难以承担分级诊疗中首诊的大任。
春雨医生等在线医疗平台的崛起,为解决这一问题提供了新的思路。通过移动互联网的手段,春雨医生快速的将医生的闲置时间和医院的闲置资源整合起来,打破时间和空间的限制,使医疗资源得到有效的重新整合,并通过在线平台,有效实现资源重配。
艾瑞认为,目前互联网在医疗领域的应用,已开始重构就医流程。病患可通过在线挂号平台挂号,可在问诊平台咨询医生,可利用线上诊疗平台看病,并通过在线支付工具支付医疗费用,也可利用慢病管理平台管理自己的健康。互联网逐步将医院的挂号、问诊和支付等环节移出医院,同时也向前和向后延伸了就医流程。
以春雨医生为例,春雨医生在集聚大量医生和用户的基础上,已经构建出多层服务体系,形成完备的网络首诊/分诊服务体系。其中,70%左右用户的健康问题,以在线问诊和私人医生的方式在线完成,深度的医疗需求转入春雨诊所或春雨医院。
艾瑞认为,互联网在医疗领域的应用,除了在帮助分诊转诊,有效提高了资源匹配度等方面,已经对现有医疗格局形成影响,在解决信息不对称、就医流程繁琐等问题方面,也已起到显著的作用。
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