韵达回应员工打人具体怎么回事？眼见到了年底，快递行业又再次忙碌了起来，很多人买年货也是通过网购的方式，因此快递上门取件和送件的次数频繁，容易引发一些快递员和顾客的矛盾。近日深圳罗女士反映，因为她多次投诉韵达快递一名员工，却被对方登门报复，一起来看看韵达快递怎么回应？
吴女士说龙园山庄是一个大型小区，每次接收韵达公司送来的快递，都要走到位于半山坡上的菜鸟驿站去取，非常不方便。明明她们楼下就有快递柜，他就是不放，他只要看到这一楼的快递，就不送。
吴女士也曾多次通过电话向韵达公司的总部客服进行投诉，但迟迟没有得到妥善处理！
快递员曾某在电话里威胁吴女士说：“就算快递我不做了，我要搞你，如果你这样搞的话，我百分百去找你。”
结果直接冲进吴女士家，拿着前几天没有送的快递五六个，然后就捶吴女士的头十几下，吴女士用手扶住，手就被打肿了。
事发以后，吴女士和家人第一时间报了警，可即便警察在场，这个快递员仍态度蛮横，威胁吴女士说，如果不是有法律能把她打死。
经医院检查，胡女士头部外伤、双上肢多处挫伤，法医鉴定为轻微伤。涉事的韵达快递站点值班人员说负责人不在，拒绝回应。
目前，涉事的韵达快递站点拒绝对此事发表回应，上门打人的快递员已被治安拘留。韵达深圳分公司公关负责人表示，在此事件中快递员要承担全部责任，并且公司会积极与伤者保持联系。
此事在微博上引起热议，但评论并未一昧偏向吴女士。有网友认为快递员肯定有基本素质的，也许是吴女士在前几次沟通中进行了挑衅，或者不合理要求。也有网友表示快递件数量太多，快递员不可能在有限的工作时间内全部送货上门，这也是快递柜出现的初衷。但更多的是为吴女士抱不平，认为送货上门就是快递员的工作，在与客户沟通后放在快递柜是可以的，但没有任何表示自行决定是否放在驿站、或快递柜等地就是快递员的工作不称职。
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