入住酒店
大家最关心的
应该就是隐私和安全问题了吧？
来自玉林的黄女士
近日就因此很闹心！
因为独自入住酒店的她
半夜被人拿房卡进门闹事
而房卡竟是酒店前台给的！
这是怎么回事呢？
黄女士表示，
9月14日晚上，
她独自入住南宁永凯春晖酒店。
凌晨5时许，
突然有人拿着房卡开门进来闹事，
将她的东西都砸了！
而进来的人不是别人，
正是她丈夫，
两人近期在闹离婚。
▲黄女士的行李物品被砸。
其间，
黄女士多次打电话向酒店求助，
然而酒店方并不积极。
黄女士让朋友帮忙报警。
早晨6时半，
赶来的民警把黄女士丈夫带走，
这才控制了事态发展。
事后，
黄女士觉得酒店应负责任，
因为酒店没有跟她沟通，
也没有核实信息，
就轻易把房卡给了别人，
黄女士对此不能接受。
对此，
南宁永凯春晖酒店张经理表示，
当时对方表明自己是黄女士丈夫，
又跟酒店说了很多好话，
酒店这才给了房卡。
张经理承认酒店的确存在失误，
他们可免除黄女士当晚的房费。
而黄女士则认为，
她当晚被损毁的物品价值约六千元，
酒店须赔偿她三千元。
对于黄女士要求，
酒店不能接受。
最终经双方再次协商决定，
酒店方赔偿一千元，
并免除黄女士两晚房费。
对此，北京市炜衡（南宁）律师事务所律师周文敏表示：
顾客入住酒店后，酒店跟顾客之间形成了服务合同关系，酒店对顾客有人身财产管理和保障的责任。此事件中，酒店管理有过失，需要赔偿财产损失。
希望酒店能引以为戒
让消费者住得更安心
▍内容来源：广西新闻频道（如有侵权请联系删除）
▍图文编辑：南宁大小事（转载需注明）
▍责任编辑：叶叶
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