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航旅纵横引争议 用户隐私岂是“跨界”筹码
文/王晓东
新闻直击
9月21日，有网友在微博发文称自己在航旅纵横App上选座后收到陌生人的骚扰信息。事实上，航旅纵横早在去年就曾因“选座社交”陷入隐私泄露争议。6月左右，航旅纵横上线了“虚拟客舱”功能，通过这个功能，用户可以查看同舱乘客的历史飞行地点及频率等信息，还可以与同客舱的乘客进行私聊。当时就有网友担心，该功能存在隐私泄露隐患。（9月24日《新京报》）近年来，随着手机App市场的激烈竞争，越来越多工具类软件为了改变用户“用完即走”的状况，进一步增强用户黏性以带来长期稳定的收益预期，开始“不甘寂寞”地涉足社交领域。例如移动支付领域的支付宝、出行领域的滴滴顺风车以及本次事件的主角航旅纵横。尽管这些工具类App都是行业领域内的巨擘，但从结果来看，他们的探索和跨界似乎并不成功，社交生态不仅没有构建起来，反而给用户的信息和隐私造成了泄露的风险。以本次事件中的航旅纵横为例，从去年到现在，其已经两度陷入用户隐私争议的漩涡中。用户可以查看同舱乘客的历史飞行地点及频率等信息，还能与其他用户私聊，甚至还可以在自己“感兴趣”的人身边选座，如此大尺度的“社交”显然对用户的个人隐私造成了很大的安全威胁。再加上软件的相关提示不明显，用户很可能在不知情的情况下“被社交”，这不仅无益于用户体验的提升，反而会引发用户的反感。
（图片来源：微博用户@喜乐喜囍）
值得注意的是，工具类App跨界社交，有两个主要风险，一个是涉黄风险，另外一个就是用户隐私风险。早在，支付宝为了进行社交尝试，上线了“圈子”功能，只限女性用户发布图文信息，男性用户可点赞及打赏，这明显就是在打色情的擦边球，而这一堪称荒唐的尝试最终也沦为公众的笑柄。而在去年，多起女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件引发社会关注。在此之前，滴滴顺风车曾发布了“不怕贴标签，就怕你不约”“我们约会吧，顺风车就该这么玩”的海报，号称是“零门槛、零距离、最时尚”的“史上最大规模的移动相亲盛会”。
（图片来源：微博用户@喜乐喜囍）
很显然，这些广告宣传都带有强烈的两性社交引导倾向，包括此次航旅纵横的女乘客被骚扰事件，与滴滴顺风车的社交尝试似乎是异曲同工。一些App为了增强用户黏性，或多或少对一些出格现象有意纵容甚至引导，但结果往往是引起用户的反感，败坏自己的名声。因此，工具类App在进行社交功能探索尝试时，还是应该三思而后行，守好用户隐私这根红线和底线，切莫将用户的隐私权利当作自己强行跨界的筹码。
编辑：覃心 实习生 冉苒
审核：刘清
所谓“一码不扫，何以扫天下”
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