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航旅纵横引争议 用户隐私岂是“跨界”筹码
文/王晓东
新闻直击
9月21日,有网友在微博发文称自己在航旅纵横App上选座后收到陌生人的骚扰信息。事实上,航旅纵横早在去年就曾因“选座社交”陷入隐私泄露争议。6月左右,航旅纵横上线了“虚拟客舱”功能,通过这个功能,用户可以查看同舱乘客的历史飞行地点及频率等信息,还可以与同客舱的乘客进行私聊。当时就有网友担心,该功能存在隐私泄露隐患。(9月24日《新京报》)近年来,随着手机App市场的激烈竞争,越来越多工具类软件为了改变用户“用完即走”的状况,进一步增强用户黏性以带来长期稳定的收益预期,开始“不甘寂寞”地涉足社交领域。例如移动支付领域的支付宝、出行领域的滴滴顺风车以及本次事件的主角航旅纵横。尽管这些工具类App都是行业领域内的巨擘,但从结果来看,他们的探索和跨界似乎并不成功,社交生态不仅没有构建起来,反而给用户的信息和隐私造成了泄露的风险。以本次事件中的航旅纵横为例,从去年到现在,其已经两度陷入用户隐私争议的漩涡中。用户可以查看同舱乘客的历史飞行地点及频率等信息,还能与其他用户私聊,甚至还可以在自己“感兴趣”的人身边选座,如此大尺度的“社交”显然对用户的个人隐私造成了很大的安全威胁。再加上软件的相关提示不明显,用户很可能在不知情的情况下“被社交”,这不仅无益于用户体验的提升,反而会引发用户的反感。
(图片来源:微博用户@喜乐喜囍)
值得注意的是,工具类App跨界社交,有两个主要风险,一个是涉黄风险,另外一个就是用户隐私风险。早在,支付宝为了进行社交尝试,上线了“圈子”功能,只限女性用户发布图文信息,男性用户可点赞及打赏,这明显就是在打色情的擦边球,而这一堪称荒唐的尝试最终也沦为公众的笑柄。而在去年,多起女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件引发社会关注。在此之前,滴滴顺风车曾发布了“不怕贴标签,就怕你不约”“我们约会吧,顺风车就该这么玩”的海报,号称是“零门槛、零距离、最时尚”的“史上最大规模的移动相亲盛会”。
(图片来源:微博用户@喜乐喜囍)
很显然,这些广告宣传都带有强烈的两性社交引导倾向,包括此次航旅纵横的女乘客被骚扰事件,与滴滴顺风车的社交尝试似乎是异曲同工。一些App为了增强用户黏性,或多或少对一些出格现象有意纵容甚至引导,但结果往往是引起用户的反感,败坏自己的名声。因此,工具类App在进行社交功能探索尝试时,还是应该三思而后行,守好用户隐私这根红线和底线,切莫将用户的隐私权利当作自己强行跨界的筹码。
编辑:覃心 实习生 冉苒
审核:刘清
所谓“一码不扫,何以扫天下”
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