当销售人员在介绍产品的过程中，客户必然会有疑问，这是很正常的。所以，销售人员在介绍产品时，是一个逐步解除客户内心疑问的过程，也是逐步解除客户的心理戒备。这里我总结了十个步骤，可以很好的帮助你有效解除客户的疑问。
第一，直接把自己产品的最大亮点解说出来，一下子能吸引客户的眼球。
第二，马上展现自我，建立信赖感并且让对方高看你。 第三，要给客户讲，你将为客户带来哪些好处，客户使用我们产品会得到怎么样的利益。 第四，当客户有兴趣了，就可以彼此沟通询问，了解客户的问题、困惑。
第五，拿出证据能证明，你讲的东西是真的，看，这是证明资料。
第六，从更多的角度介绍产品的卖点。比如，哪些方面刚好切中了对方的需求。第七，你讲的产品具有哪些功能；和对手相比，有哪些优势。第八，明确告诉他，为什么你的产品，要和竞争对手进行比较。
第九，客户为什么要买你的产品而不和你的同事买，不和你的竞争对手买，不和你的领导买，而单独要和你买。以此来体现出你有更好的服务，你有更专业的态度和精神。
第十，呈现出为什么他今天要买，而不是改天再买的原因，要给客户一个为什么今天买更好的理由。这十个步骤基本上就是从你接触客户，到不断解除客户反对意见，进而引导成交的一个基础动作。作为初级销售的你在和客户沟通的时候，可以按照这样一个步骤进行演练，相信你得到的反对意见会减少很多。 相关阅读：快准营销:让顾客忍不住买买买的7个绝招你真的知道什么是“市场”吗？你了解市场营销吗？什么样的细节让顾客感觉良好！同时门店该如何做促销？
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