今天分享的是手机店、洗衣店,摄影錧等8个案例,仅用三个步骤!轻松成交客户。思考:
1、客户为什么购买我们的产品,是因为我们的产品有价值?
2、如何把价值传递给客户,才能让客户轻松向您购买?
如何让客户主动来找我们?
1、核心思维
当我们主动去找客户的时候,客户带着抗拒与怀疑。当客户主动来找我们的时候,客户带着期待与寻找解决方案的心,你在他心目中就是专家,帮他解决问题的人。让客户主动来找我们,成交的难度就会降低。
2、客户为什么会主动来找我们
(1)客户是因为索取价值来找我们(喜欢占便宜)
(2)客户有痛苦,而你手中有答案(去医院看病)
(3)客户有期待,我们给予满足愿望的路线(去学校学习)
案例一:美容养生坊
有一天,和我的一美女朋友去逛超市,然后看到一个养生坊,其实是一个类似美容店,店里推荐一种菊花茶的产品,广告牌上介绍菊花茶的好处、功能。我们看完后没有任何的兴趣,然后我就问她,你为什么不想买呢?她说,这些功能很常见,很多地方都可以看得到。
然后我说,如果换成另一句话,如何让女生在夏天显得更加有魅力,水润,有光泽,那你会去看一下吗?她说,肯定会去看的。客户想看到的是她的期待,客户想看到的是她痛苦的解决方案!
很多人经常这样宣传自己的产品:
1、介绍自己产品的优点
2、介绍自己产品的好处
3、介绍自己促销打折的力度
不要推广自己的产品的好处,而是推广人们心中的痛苦和人们期待的愿景、梦想。
思考:如果去设计一张传单,一个广告,最重要的东西是什么?把你想到的答案写在文章结尾下方的评论栏里,与大家PK一下,看看有多少人支持你……
1、核心思维
(1)让客户觉得有利可图
(2)让客户感受到高价值
(3)让客户感觉到占便宜
2、核心策略
(1)免费服务
(2)免费赠送
(3)免费体验
3、价值传递
价值传递的第一步,是让客户动起来。
(1)如果客户不动起来,你永远成交不了客户
(2)先让客户感受到价值,才能更好地成交客户
案例二:烤鸭店
有这样一家烤鸭店,吃过的朋友都觉得味道很美,但是开业后每天都在亏本,卖不出去的烤鸭,味道越来越不好,买烤鸭的人越来越少,不得已把店转让了。新老板懂营销,他知道问题在哪,所以采取了合理的营销策略。
1、每天制作30只烤鸭,卖出其中5只,送掉剩下的25只。
2、隔天送一次,坚持送7天。
15天后,他每天卖出了40只烤鸭,每天继续拿出2只或5只烤鸭,端盘子满大街送,或者打包小包,一小包一小包的送。
分析:当人们从来没尝过烤鸭的时候,谁都不知道烤鸭味道好不好,没有人愿意做第一个去吃烤鸭的人。当你免费送每人一块、两块的时候,人们尝到了滋味,确实好吃,所以嘴馋了,就过来消费。
与其放25只卖不掉,倒不如把它使劲地送出去,放着也是坏,送出去让人们占便宜。当我们要把价值传出去的时候,要让别人来体验,让别人真真切切地感受到价值。
案例三:洗衣店
有位先生他满世界游走,只干一件事情,收购各地的洗衣店,然后高价转出,他的策略非常简单,但是没有人敢像他一样这么玩。他的策略是:
不管你拿多少件衣服来,只要两块钱,坚持两个月,恢复原价,因为一个人的习惯会在21天被改变掉。
价值传递的第二步,是让客户联系我们。
1、联系,不等于关系,关系是一种互动行为。
2、营销中的互动行为就是为了成交
案例四:摄影馆
1、免费冲洗照片
2、做成一张日历的海报,只需要20元
3、向客户推荐四张海报,再免费拍摄几张照片
3、如果再拍四套衣服的照片,只需要680元,而市场价是1680元
4、在这里办一张会员卡,每个月都可以来拍一套衣服的写真,这张卡价值3000元,假如你不能来的话,可以让你朋友使用。如果你办一张卡,今天的680块钱就免费了。
营销尽量降低发生成交关系的门槛,只要别人跟你成交了,就会有下一次成交!轻松成交客户三步骤:
1、把价值送给客户,让他们联系我们
2、降低成交门槛,引导成交
3、设计成交台阶,引导锁定客户继续消费
案例五:手机店
1、让手机成为一个载体
2、免费为新老手机贴膜
3、免费赠送手机壳,在成本可控制的情况下
4、在一定的时间内,免费为手机做维修
客流量增加了3倍,推广配件,推荐手机保险,一个手机保险,一年交100-200元,而你是0成本的
案例六:家电
1、免费为客户家测电压,消除隐患,确保客户家安全
2、免费为客户清洗空调
3、告诉客户,空调制冷效果不太好
4、需要为空调加氟利昂,60元钱,90%的人愿意花钱
5、公司推出过保修期保修政策
6、每年保修的维修费用360元、640元,40%的人愿意成交,从而锁定了客户
让客户动起来,让客户来找我们
1、设计价值:免费,赠送,体验
2、降低成交的门槛,免费吸引,推销盈利产品
3、建立信任,最终锁定客户
在没有成交客户之前,一定要想办法把价值传递给客户
案例七:美容产品
1、经常做的事,免费产品赠送,只要留下联系方式
2、只要你推荐一个客户,给你1-5元提成
3、假如你是卖服装的,把美容赠品当做你的赠品送给你的客户,你收集客户的联系方式,通过短信,让你的客户来领赠品,客户来了,告诉他们新到10款服装,随便试。
案例八:保洁公司
1、招到保洁员,给他们固定工资+提成
2、在各个小区贴出广告,免费清洗家庭杂物
3、只要有人打电话过来,留下联系电话和地址
4、推销空调清洗,净水器
代理别人的产品,为别人推荐客户。最难的不是让客户接受你,而是让你到他家里去。
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