来自旅游局的数据显示，定制旅游产品进入大众视野，目前定制游目的地覆盖100多个国家，近1000个城市，去年同比增长超过400%，58%的定制游订单是1人到3人出游，和李星灿家一样，亲子游是眼下定制游最受追捧的主题。
消费升级催生定制旅行
什么是定制游?定制游和跟团游最大的不同，在于游客的自主性和话语权。一般都是家庭或者熟人结伴，对于行程、食宿有具体要求，旅行设计师则根据这些要求具体设计线路，也就是说游客会得到一个更为私人化和个性化的游玩方案。
传统的跟团游基本上还是一种“打卡式旅行，点到即止。过去游客对价格更敏感，希望用同样的钱去更多的地方。但现在更多的游客在有了相对充分的旅行经验以后，开始认同旅行应该是一种放松和享受，希望能根据自己的实际情况获得更好的体验。
吻途定制旅行作为一个新的产业链出现，互联网功不可没。由于吻途定制游需要游客与旅行服务商反复沟通，同时个性化、碎片化的需求也只有汇集起来，才能成为一门生意，互联网的普及为这两点提供了基础。
吻途定制旅行服务商吻途旅行创始人和建说得更加直接我们公司只有9个人，没有市场部，也不做任何广告宣传，年销售额却突破了1亿元。因为那时定制游还是个高端和小众的市场，每一单的客单价非常高。但现在我们更想尝试40岁以下的年轻客户，如果能汇集足够多的需求，定制旅行就能从‘小而贵’变得更加亲民。
规模化仍需多点支撑
从单独应用到微信公众号，再到为第三方提供旅行产品，知道白日梦旅行名字的旅行者并不多，遇到的问题和大部分定制旅行服务商一样，虽然他们对部分区域有极强的服务能力，可对于普通旅客来说，却很难在短时间内反复去一个旅行目的地，这就使得定制旅行的服务商们缺乏稳定持久的流量来源。酒香却怕巷子深，成为定制旅游规模化之路上的一道坎。
但是，互联网巨头们对定制旅游市场的介入可能会带来一些变化。日前，阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪发布了旅行设计生态战略。在刚刚上线的定制频道中，吸引了20多家定制旅行商家入驻。在此之前，携程也宣布正式推出定制旅行平台，途牛、同程、众信等互联网旅行平台也纷纷加码布局定制游业务。
对于旅行平台来讲，与“跟团游”相比，定制游的用户们对体验显然有更高需求，但个性化的需求让他们对服务提供商们的评价也千差万别。如何建立一个更加公平和客观的机制，让消费者能够相对准确地衡量定制游服务提供商的服务能力，仍然是需要解决的问题。“痛点目前主要有两个，一是怎么把消费者的需求准确地传递给商家，二是如何做到服务保障。”
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