换季的时候总是会把衣服、被子、羊绒羊毛制品送去干洗店。
虽然现在的干洗店越来越多，线上线下都有，但总是没一家能放心的。纠纷一搜一大把，还有把衣服洗丢了的。但各地洗染服务消费纠纷处理办法不一致，协调难执行也难。
楼主从开始用泰笛洗衣，贵重衣服还是不放心用线上app，就是担心万一洗坏了怎么办。最近看到app推出了个奢侈品洗衣就选了，但真的是墨菲定律，你越担心什么什么就越会发生。
楼主4月23日约了泰笛工作人员上门收衣服，给了小哥一件Burberry风衣和一件羊绒大衣，小哥检查完说贵重衣服选奢侈品洗涤，我问有什么差别，他说就这么规定的。
4月28日小哥送回衣服，楼主不在家，家里人收的衣服。当晚回家就立刻检查，果不其然担心的事情发生了。
Burberry风衣简直惨不忍睹（正面）
洗前污点，洗后变片状染色
洗前干净，洗后变大面积水渍+污渍（泰笛你是穿出门之后再踩了几脚？）
莫名其妙的污渍和褶皱
羊绒大衣情况好点（就是没洗而已），洗完的衣服一边袖子还有褶子，我是不信的。
没办法，洗个衣服还处理纠纷也是很无奈了。
按照《消费者合法权益保护法》第三十四条 “消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
但现实生活中往往会碰到下述情况（反正楼主是碰到了）：
（一）经营者联系不上
（二）消协协调后无法执行
（三）行政管理部门协调无果，超时还要销案
（四）经营者无故拖延，拒不执行仲裁协议/调解协议
大多数人都不会选择为了一点点钱去法院提起诉讼，但是现在有线！上！法！院！让老赖无处可逃好不好！当然去法院之前，前四步骤还是要做的，实在没办法的情况下才去起诉。
（一）经营者联系不上
客服不回，电话不接没关系，先找工商或者消协投诉，他们能直接联系到公司法人。
（二）消协协调后无法执行
消协投诉后一般会给协调意见，同时会回访是否协调完成。如果协调达成一致，能拿回赔偿是最好，拿不回赔偿那协调意见也是法院起诉的支持材料。如果协调不一致，那只能法院起诉。
（三）行政管理部门协调无果
一般服务类纠纷是工商部门负责的，工商局老师说他们也没有执法权（可能是强制执法权？），反正用了市长信箱之后工商还是处理不了这个案子。碰到比较好沟通的商家还可以，但是碰到老赖无能为力。比方楼主碰到的泰笛就是LL中的战斗机，说要排队等赔偿，劳动仲裁处还有很多员工拖欠薪资的案子，新的投资资金还没到位，等到位了再来赔偿。
敲黑板，投资人们注意了，你们的资金是用来赔偿用户纠纷填坑的，而不是用来投入公司研发或者拓展生意的哦。
（四）经营者无故拖延，拒不执行仲裁协议/调解协议
到这步其实也无所谓经营者是否拖延，可以同步申请诉讼，毕竟诉讼也是要时间的。如果届时已经赔偿了就撤案好了（撤案不用诉讼费）
（五）向人民法院提起诉讼
1、准备申请注册帐号，以上海为例，关注微信公众号“上海法院12368”，选择“诉讼服务”
2、根据案件情况选择，之后选择网上立案
3、填写诉讼信息及准备诉讼材料，要哪些材料都有介绍，之后就等待法院短信通知，有缺漏信息法官会网站和短信告知补充
4、等待法院通知送书面材料去诉讼中心，选择诉前调解，法院接收材料之后就算受理，过没多久就短信通知立案（原告和被告都会收到通知），楼主是立案第二天就收到理赔款了。（从申请法院账号到立案拿到赔款20天不到，而前期协调就等了2个多月）
5、如果对方还是不配合的话，那就走正常诉讼流程，调解-诉讼-宣判。
要胜诉，取决于你手上的诉讼资料：
购买服务的发票
证明物品价值的发票、小票、刷卡记录
鉴定结果
协调结果等等
6、胜诉后，如果对方还是不赔款，可以申请在法院执行。
拒不执行的，会列入失信人名单，现在大家应该都知道这个可厉害了，几乎方方面面都限制，对被纳入失信被执行人的，严格执行“三限”措施，即限制高消费、限制出境以及在实行在招标投标、行政审批、融资信贷等方面的联合限制。
最后希望帖子能给衣服洗坏了的朋友们一点帮助，同时想问问有没有靠谱干洗店推荐，以及哪里买洗涤保险？？？
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