问题补充：
15岁，正值豆蔻年华，但她还是走了。4月1日9时40分左右，深圳福田区益田村教苑中学初三（2）班女生小欣（化名）跳楼身亡。其母亲说，当天上午小欣因上课看小说与老师发生过争执，下午在家没去上课，学校要她向老师道歉后才能上学，而小欣坚称“老师侮辱了我，我向她道歉，她也得向我道歉。”学校则表示，对老师没有这样要求……要避免类似悲剧的发生，化解与老师的误解和矛盾，要从______开始。 [ ]
答案：
【答案】D
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