买了药退款投诉找哪个部门

如果在药店或者某医疗机构。购买了药品。因为药品质量问题，想要进行投诉维权并进行退货，退款。不知找哪个部门进行投诉。可以在收集好各种相关确凿证据以后，向食品药品监督局举报电话，12331平台进行投诉。此平台是专门负责此类投诉处理的机构。

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