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业务外包服务协议范文范本(大全8篇)

时间:2021-06-30 06:29:26

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业务外包服务协议范文范本(大全8篇)

技术外包协议范本

总结是我们发现问题并解决问题的关键工具。在写总结时,我们应该避免重复和罗列无关信息,保持内容的连贯性和可读性。以下是一些清晰明了的说明书范例,可供大家参考和使用。

业务外包服务协议范文范本篇一

甲方:(简称甲方)。

乙方:(简称乙方)。

二、服务产品确认:

1、服务模式为包年小时天;

2、合同签订当天,乙方将安排工程师统计签约设备的it资产信息,包含:品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.

三、服务时间和费用:

1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间):6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时);加急服务到达时间:4小时。

2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费,以下收费标准仅限岛内,岛外在原标准上另加20%)

3、本合同有效期为年月日至年月日;双方如无异议,本合同将自动续延,如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。

四、付款方式:签订合同后,在个工作日内,甲方须全额付清服务费用。

五、其他约定:

1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;

4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求,乙方有权选择接受或拒绝;

5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内,以电话或mail、传真等形式通知对方;

6、本公司将每[月][季]进行电话回访,了解客户机器使用情况;

7、如有补充条款,以经甲、乙双方共同协商签订为准。

六、本合同具有法律效力,一式两份,甲、乙双方各执一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

业务外包服务协议范文范本篇二

甲方:任丘市创信物业管理有限公司(以下简称甲方)地址:电话:

乙方:任丘市家事无忧家政服务公司(以下简称乙方)电话:

根据《xxx合同法》有关规定,甲方、乙方经友好协商,确定由乙方承包甲方管理建材小区南区物业区域的日常清洁服务工作。为规定双方之义务并保证双方之权益,特订立以下合同条款:

一.委托管理事项。

项目名称:任丘市建材小区南区日常清洁服务。

二.清洁服务范围。

甲方所辖任丘市建材小区南区的日常清洁,工作具体如下:

1、小区内住宅楼层面的公共区域、门窗、扶手栏杆,并保持楼道墙面的清洁。

2、保洁区内垃圾(不含装修垃圾)的收集(清运掏垃圾桶的工作有甲方负责);。

3、小区院内清洁包括:硬化路面的清扫,全天巡视保持清洁。

三、承包方式。

1.采用包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全。

2、室内外保洁:公共区域:要求达到甲方要求的清洁标准和工作标准。

四、甲方责任和义务。

1.指派一名负责人负责协调甲、乙双方的关系,对乙方提出合理之工作协助,要求及建议,甲方应予全力支持。

2.负责协调业主与乙方的关系,及时解决业主的需求。

3.在楼内外设置适量垃圾桶(果皮箱)、废纸篓等清洁用品,便于环境卫生的保持。

4.要求及教育甲方员工自觉维护小区内的清洁卫生,对破坏本项目清洁卫生形象之行为应给予及时制止与纠正。

5.如遇特殊情结工作需求时,须提前或到现场通知乙方安排人员进行清洁工作。

6.有权修改相应之管理措施、监督标准等,以保证乙方按照合同及其它议定之要求工作。

7.免费向乙方提供清洁所需用水、用电及工具房间一间,供乙方存放工具、材料、设备。

8.有权监督和考核乙方用水用电的情况,控制其使用量。对乙方的人员、设备及物耗有核定权利。

10.定时对乙方承包范围内的卫生清洁服务质量进行检查考核、监督、检查合同执行情况,发现有质量、服务态度等问题,及时沟通协商。

五、乙方责任和义务。

1.乙方按实际需求配备人员,如果发生变动需要提前与甲方协商同意:

2.每月与甲方协商清洁作业计划,接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求。

3.按照双方商定之人数,选派素质良好、服务热情、形象健康、业务熟练之专业人员进入现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检现场清洁卫生情况及工作日志,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调。

4.保证派驻甲方的所有工作人员在工作时间必须统一着乙方作业工服、正确佩带工作证,着装整齐有序,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。保持个人卫生清洁,并劲量统一穿着深色平底布鞋。

7.严格教育、培训和管理派驻甲方的清洁人员,遵守甲方的各种规章制度,维护甲方的工作和生活秩序,不私自进入不准进入的地方,不准在工作区域内就餐、吸烟等,要求讲文明礼貌,不大声喧哗、吵闹,注意自身的言行,并在工作是保证“适时回避”的原则。如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。遇到客户询问问题,要立刻体制工作,耐心仔细地回答客户提问。如因乙方员工造成不良后果,责任由乙方负责;如清洁过程中乙方员工与业主(客户)发生吵架,或产生了业主(客户)的有效投诉,甲方协同乙方共同协商解决。

8.爱护甲方财务,如造成损失和损坏,将负责照价予以赔偿。

9.负责承包业务所需清洁设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,保洁工具应放置在规定位置,并摆放整齐。

10.负责对派驻甲方之人员的培训,每个员工每月至少达到4个小时的培训时间。

11.楼内保洁员日常工作时间:上午下午院内清洁人员工作时间:员工每周休息1天,国家法定假日发放双倍工资。

12.负责承担乙方员工之工资、住宿、保险、福利及其它一切费用和人身安全责任。教育员工严格遵守有关作业规定,符合现场安全管理要求(乙方在进场后一月之内必须给员工购买意外保险),杜绝安全事故的发生,若乙方工作人员在完成工作任务时造成自身货第三者发生伤亡等事故,由乙方负责,甲方不承担任何责任和费用。

13.按甲方要求及时调整不符合要求的人员,乙方在接到通知后第二天须予以调整:除工作质量不合格及违反乙方工作标准和要求的人外,乙方不得擅自更换派驻的工作人员。乙方如出现人员缺编情形,需在三天内补齐,否则按照缺编人员数量、缺编天数(含给予的3天)及人均费用标准扣除相应的清洁服务费。

甲方:乙方:

法定代表人(或授权代表人):法定代表人(或授权代表人):

日期:日期:

业务外包服务协议范文范本篇三

甲方:合同编号:

乙方:签定时间:

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议:

2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算:按500元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为5-8小时的,算一次;不足5小时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30-17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

附件:《技术服务外包具体内容》。

甲方:乙方:

地址:地址:

开户行:开户行:

帐号:帐号:

单位盖章:单位盖章:

代表签字:代表签字:

年月日年月日。

业务外包服务协议范文范本篇四

【甲方】:(简称甲方)。

【乙方】:(简称乙方)。

二、服务产品确认:

1、服务模式为包年小时天;。

2、合同签订当天,乙方将安排工程师统计签约设备的资产信息,包含:品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.

三、服务时间和费用:

1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间):6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时);加急服务到达时间:4小时。

2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费,以下收费标准仅限岛内,岛外在原标准上另加20%)

3、本合同有效期为________年____月____日至________年____月____日;双方如无异议,本合同将自动续延,如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。

四、付款方式:签订合同后,在个工作日内,甲方须全额付清服务费用。

五、其他约定:

1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;。

4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求,乙方有权选择接受或拒绝;。

5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内,以电话或a、传真等形式通知对方;。

6、本公司将每____月季进行电话回访,了解客户机器使用情况;。

7、如有补充条款,以经甲、乙双方共同协商签订为准。

六、本合同具有法律效力,一式两份,甲、乙双方各执一份。

甲方(公章):_______乙方(公章):______。

法定代表人(签字):_______法定代表人(签字):_____。

________年____月____日________年____月____日。

业务外包服务协议范文范本篇五

(一)硬件服务。

2、如发现硬件损坏,甲方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由甲方向乙方提供配件的规格、型号和报价。

(二)软件服务。

1、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护;电脑病毒的防护、查杀;保证用户的操作系统正常运转。

2、由于乙方误操作及硬件损坏造成的数据丢失,若要恢复数据,甲方要另外收费。

3、对乙方使用的应用软件,我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。

4、一切因使用甲方提供的软件而引起任何版权或知识产权侵犯及其所造成的损失,甲方概不负责,亦不承担任何法律责任,反之,请乙方提供正版,甲方负责安装。

业务外包服务协议范文范本篇六

经甲乙双方协商,订立合同如下:

一、服务内容。

二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容:

1.乙方为甲方提供每年不限制次数it上门服务,服务响应时间不超过次日15点。

2.对于计算机维护,在乙方服务范围内的软件包括:

操作系统系列办公软件。

防、杀病毒软件(包括诺顿、金山毒霸、kv300、瑞星杀毒、pc-cillin,360安全卫士)。

业务外包服务协议范文范本篇七

包单位:(以下简称甲方)。

承包人:(以下简称乙方)。

依照《xxx合同法》及其它有关法律、法规,遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本工程承包事项协商一致,签订本合同。

第一条:工程概况。

湖畔护坡工程承包项目发包给乙方,包工包料施工,湖畔护坡全长按米计算。

第二条:施工方案。

1、护坡。

(1)、基底宽米,厚米,自下而上慢慢收至高度为米,受力部分需冷拉丝砖带,外墙做磋沙(水泥标号为,砖要好质量的青砖或红砖)。

(2)、拆除厕所旁房屋三间,作进出路。

(3)、完工后做围墙10米左右。

(4)、墙与岸间的空隙用泥土夯实,并在墙上加适量的漏水管。

第三条:合同工期。

1、经双方协商确定,工程期为日,暂定于自年月日起至年月日止,具体开工时间由甲方下达开工令后方可开始施工。

2、若施工过程中发生人力不可抗拒的情形,或甲方要求乙方暂停工作,工期相应顺延。

第四条:价格及付款方式。

1、工程总承包价为元。

2、上述总承包价为包干价,包含本合同所有工作内容,包工包料及其它一切费用(包括拆房,打围墙),甲方无需再向乙方支付任何费用。

3、付款方式:竣工验收后付元,除总金额的百分之五质保金外,剩余部分付,质保金一年满后付清(时间按验收合格之日起计算)。

第五条:甲方义务。

1、按合同向乙方拨付工程款。

2、帮助协调施工现场的临时用水、用电等事宜。

第六条:乙方义务。

1、承包人负责对工程质量、进度、安全等进行监督检查,处理日常相关事宜,确保本工程施工的安全稳定。

2、承包人必须自行完全本合同工程,不得转包他人。

第七条:施工安全。

承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全标准组织施工,采取必要的安全防护措施,消除事故隐患。凡在施工过程中造成事故的责任和因此发生的费用,均由乙方承担。

第八条:验收。

工程竣工验收应以《施工方案》和《质量验收标准》为依据。如验收不合格,乙方应负责无偿返工。

第九条:违约责任。

1、甲方应按本合同约定及时支付工程款,若有逾期,甲方应向乙方支付违约金(按应付金额的银行同期贷款利率计算支付利息)。

2、因非甲方原因、人力不可抗拒的原因,乙方未按期完成工程内容,每逾期一日,乙方应向甲方支付本工程总金额百分之一的违约金;逾期超过十天,甲方有权单方面解除合同。

第十条:其它。

本合同于年月日由双方在签订,自双方签字或盖章后生效,一式份,上方各执一份,上交份。

发包单位(甲方)(盖章)。

业务外包服务协议范文范本篇八

甲方:

乙方:

1、订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题。

2、如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务。

3、乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决,而不另收取费用。

4、乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。

1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

2、乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。

1、服务种类综合包月服务。

2、服务项目(it基础服务外包服务内容)(附于合同附件)。

a1,a2,a3,a4,a5,a6,t1。

1、全年服务费用合计,甲方应在合同签订后,先支付给乙方,并在合同签订后六个月内,支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务。甲方一年内系统扩充,不另外收费(不超过5台电脑)。

2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

3、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照xxx有关法律提交上海市仲裁委员会解决。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字后生效。传真件有效。

合同有效期:________年________月________日至________年________月________日。

甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________。

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