1、未能与电脑正确连接(尤其是PS2接口的数据线)：检查连接线，确定没有插错地方（PS/2接口扫描器应该连接到电脑的键盘口上，切记不能连接鼠标接口）。
2、扫描枪接口设定错误(不管是PS2还是USB接口数据线都要和扫描枪参数设定一致)：检查接口连接是否有问题如果没有就是扫描器接口类型设置有误，找到扫描器的设置手册扫描“恢复出厂默认值”的设置条码就可以了如果是键盘口和usb口的 初始化就好了.
3、数据线故障：重新换一根扫描枪的传输线。
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