可以直接向国家工商总局进行投诉的，拨打12345就会有工作人员对他们调查，然后就会让邮政快递尽快的给你解决问题，并且能够给你补偿
怎样投诉邮政快递的
1、打电话11183人工服务投诉，按3进入“咨询投诉”，可对邮政快递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
2、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。
3、已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意，可以去国家邮政局申诉网站投诉。
怎样投诉邮政快递的
方法如下:
一种就是拨打12315消费者投诉热线，这是目前最有效的投诉方式，而且受理反应速度很快。
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第二种就是登陆12315官网进行投诉，我们只要填写一下投诉内容和联系方法就可以了，十分方便。
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第三种就是到国家邮政局网站进行投诉，因为国家邮政局主管的是全国所有的快递业务，其中就包括了邮政快递。
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