我本人委托他人在淘宝天猫国际平台上的博朗旗舰店，购买了一个博朗电动剃须刀，价格2399元，开箱验收后发现是洋文说明书，本人看不懂，即要求退货被拒，商家和平台给出不退货的理由为：一是日用品不支持7天无理由退货，二是拆开了包装不退货，三是无质量问题不退货，最后商家和平台在末经我同意的条件下硬性退回2百元。
我致电深圳315热线投诉，告诉我要有企业名称和企业注册地址才可受理投诉，又致电天猫国际要求告知企业名称及注册地址被拒，美其名曰为企业保密…
一个中国消费者网上购物怎么就会遇到那么多坑，维权如此之难？
求教头条各位朋友伸手授助，怎么才能将此事维权进行下到底！
奉劝朋友购买博朗产品擦亮眼睛，处处是坑！防不胜防！
我
小米生态的有些产品不过关，比如说剃须刀，买了两次都不行，博朗合作的剃不干净，三头的杂音巨大像是快报废的拖拉机。
前几天想给家人买个剃须刀，在很多品牌中看中了博朗的一款，我当时加入购物车时价格是549,本来说下单，但是看到有一个满301减300的劝，但是要15号才能用，当时就想等两天能节省300挺好。15号凌晨我打开京东，准备下单，呵呵，价格已经调到799，而且还没货。用了京东很多年，好多家电都在京东购买的，之前也只是听他们说过这种，还没遇到过，没想到这回是真的遇到了。
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