您好! 请问您具体指的是什么风险项呢,您可以尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。若还是不行,您带手机去售后检测处理,您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:/service/map.html 如果有任何问题可以随时来咨询大家的。非常感谢您对大家vivo的支持,祝您生活愉快!
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