问题原因:
微软Windows 10 系统随机硬件地址功能异常。
WLAN热点本身出问题了,其他设备也连接不上此WLAN。
网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。计算机无线网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。
解决方案:请按照下列方法依次排查:
方法一:卸载第三方管家软件,关闭WLAN随机硬件地址。卸载第三方管家软件,例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。关闭WLAN随机硬件地址,具体操作如下:搜索框输入“WLAN”,打开 “WLAN设置”,进入WLAN设置界面。找到随机硬件地址开关,关闭开关即可。不接通电源,开机情况下长按开机键15s,然后再开机。
方法二:通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。如果网络正常,请重启计算机并重新连接网络。如果网络异常,请重启网络再排查。
方法三:系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改,可以通过以下步骤将参数重置,重置网络前请记住网络密码:在任务栏搜索框中搜索“cmd”。右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。重启计算机后尝试重新连接网络。
方法四:按照以下步骤检查计算机网卡驱动:鼠标右键点击 Windows 图标。点击“设备管理器”。选择“网络适配器”展开。查看 Intel Wireless 设备是否存在。若不存在,长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。若存在且存在黄色感叹号,请重新升级网卡驱动后重启再尝试。
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