阿里CCO（阿里巴巴集团客户体验事业群 ）一有风吹草动，最先感知的就是商家。
在自媒体平台上，有商家发声，万象服务大厅的人工客服召唤速度越来越快。以前的时候必须跳转几次才能找到人工客服，现在一次就可以。
商家升级体验背后是越来越多的阿里CCO招聘信息。多个网友反映阿里CCO接连发布招聘信息，几乎全都跟商家服务岗位有关。1个月前，阿里CCO还试运营了“一号专线”商家服务专项。
这是商家最愿意的，阿里CCO的队伍越壮大，商家体验就越好。据悉，今年4月，阿里面向商家的人工服务量就较改造前上升了40%。
今年，阿里商家就像是坐上了直通车。阿里在多个方面都释放出利好消息，包括日前取消年费预缴、保证金可临时支用等，对商家来说，开店变得越来越简单，平台上的经营环境也越来越友好。
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