戴珊的电商业务改革来了,阿里复苏还会远吗?
蒋凡和戴珊分任海外业务和国内电商业务的掌门人,戴珊的改革比想象中来得更快,更猛。上任一周时间,戴珊发布内部信,坚持原有天猫,淘宝双品牌运营的基础上,新设产业运营及发展、平台策略、用户运营及发展等三大中心,分别由吹雪、思函、玄德负责。
从长远来看,阿里还将面临几项严峻的挑战:1,面对客户日益提高的服务需求,如何完善服务质量还有很长的路要走;2,在直播带货的冲击下,如何将流量带回,品牌之路是各家电商未来的主战场。
说到更好地为客户提供服务价值,某东还是有很多值得借鉴的地方。无论如何,市场看到了大象改革的决心,估值回来还会远吗?
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