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跨境电商平台店铺等级 跨境电商商户

时间:2020-12-27 20:57:52

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跨境电商平台店铺等级 跨境电商商户

一、什么是跨境电商平台店铺等级?

跨境电商平台店铺等级是一种基于店铺表现和运营管理能力设定的商家信用积分体系,其中分三类:标准店、钻石店和皇冠店。每一类的等级要素有不同,商家以此类概念管理自己的店铺,可作为衡量店铺运营水平和商家实力的一个标尺。

二、标准店

标准店是跨境电商平台店铺中最低级别的店铺,也是最多的,因为任何希望在跨境电商平台上开店的商家均可满足市场入驻标准并审核通过,即可开通标准店铺。

打通标准店铺,除了需要商家上传一定数量有效商品和图片外,还必须满足其他一系列管理要求,例如保证商品供货真实,操作流程规范,价格抵消等。

三、钻石店

钻石店是跨境电商平台中下一级别的店铺,包括标准店所有要求外,还要求商家能在一定时间内完成销量和利润增长指标,要求商家提高服务满意度传承店铺形象,也要求商家维护良好的买家记录,包括赠品发放,降低买家投诉等。

四、皇冠店

皇冠店是跨境电商平台店铺中最高级别的店铺,除了标准店和钻石店的所有要求外,还要求商家具备独创性、科学性以及数据驱动的创新概念,引领行业、地区市场发展,增加跨境电商活动宣传度与活动范围,不仅要求商家在商品质量、服务水平、售后处理等方面全面提高,还要求商家整合企业实体,实现网络互动与业务整合。

1、什么是跨境电商平台店铺等级?

跨境电商平台店铺等级是指通过电子贸易的渠道开展国际贸易的跨境电商平台,以明确规范的店铺等级标准来评定店铺在网上电商服务质量和持续发展性上及时与公众及客户分享实惠和服务。

2、跨境电商平台店铺等级的分类及标准

根据企业执行国家或平台政策和相关要求,跨境电商平台可分为三个店铺等级:金牌、银牌和铜牌。

(1)金牌店铺等级标准:能够正确执行平台的运营政策和要求,同时给客户提供全方位的服务,售后服务完善,销售额稳定,客户体验非常优秀。

(2)银牌店铺等级标准:要求良好的网店店主服务素质,同时给客户提供正确的信息和切实的服务,客户体验中等程度良好,销售额较为稳定,店铺运营合规性也较佳。

(3)铜牌店铺等级标准:主要考察网店店主服务素质及店铺经营规范,要求店铺合规性中等,销售额不稳定,客户体验较差。

3、跨境电商平台店铺等级的好处

(1)促进公平竞争:跨境电商平台店铺等级制度能够有效规范电子贸易市场,使每个企业的发展受到公平的对待,从而提高企业的竞争力和市场营销能力。

(2)提高网络服务质量:跨境电商平台店铺等级制度可以为客户给定一个统一政策和流程框架,从而积极改变无规矩不成方圆的局面,尽快让消费者体验到有质量的服务和产品。

(3)提升品牌形象:实施网上诚信管理制度,规范网店企业行为,对网上销售实施质量监督,有助于排除企业市场竞争中的不合规行为,并可以给消费者和平台以一定的财产、社会保障,从而有利于提升企业的品牌形象,赢得顾客的认可和青睐。

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