先说下一个容易忽略的费用,就是退货服务费,这个退货服务费,就是你在发货是,勾选的是否要退回那个,无论包裹大小费用固定是CNY 0.88,好在这个费用是可选项,并不是必须项。货值高的可以选择,那种2-3美金的就没必要勾选了。
在实际的发货过程中有几种情况可能会有退货情况:
1.你在发货后,用户第二天说要取消订单,如果这个包的状态还没有变更为入库状态前,在后台物流界面找到物流订单,可以取消,这退回速度很快,深圳通常1-2周内就能退回,以前是司机收货的时候顺便退回,现在是邮寄给你,这个应该是不勾选退回费用,也会退回给你;
2.包裹入库到交航这个过程中,安检不通过(带电,液体冲普货渠道,侵权产品等),物流合单过程中出现超重等情况都会被退回,以前退回包裹的面单上会有具体原因,现在收到的退货包裹,原因都是写着其它。包裹的运费(包裹实际的物流费用和0.88这个费用)用是在出库时才从你账户里扣钱,所以上面取消物流订单的退回,是没有扣物流费的。出库后到没交航成功的这一段的退回,是已经被扣运费了的。部分物流方式(以前中邮是需要手动申诉,并且有申诉时效)需要手动申请退费,无忧是会自动创建退费工单,为了保险起见最好确认后台是否已经创建退费工单。
3.包裹到达国外,国外清关失败,没送达,无人签收或者到达自提点用户超时没有去取等情况,反正就是包裹交航后被退回的包裹,物流费用都是没法申诉退运费的。这个包裹最后回到你手里可能就需要大半年或者1年了,这个退货CNY 0.88的服务费主要是专门针对这种情况收取的,如果不勾选退货服务,这种包裹应该不会给你退回了。当然就算你选了服务,也无法保证包裹一定会被退回。对于退回过程中丢失的包裹,是可以自己创建工单申诉理赔的。但是很无奈的是由于退回时间太长了,你可能已经忘记了,或者那个申诉时效已经过了(好像是半年的申诉期)
还有一个小知识是,中邮挂号小包,燕文挂号小包等非无忧标准这些如果送达超时,或者丢包了,也是需要手动去申诉理赔的(好久没发了,不知道现在什么情况)。
以前有发中邮和燕文经济产品的时候,退回的包裹非常好申请退邮费,申请退费也是一个很烦人(退回的中国快递面单会覆盖原面单,导致找不到对应的订单号)且快乐的工作。
好在现在不做经济类产品了,全部走无忧标准,这一块工作量没了,开心!!!
理赔申诉路径:
物流 - 国际小包订单 - 找到对应的物流订单 - 点投诉 - 运费争议 然后按照要求填就好了
#速卖通# #跨境电商#
今日最新好消失息,一条电商的,一条养老金的,都是中国人的好消息。
#老外网购中国货:物流不输江浙沪#中国跨境电商增长迅猛,速卖通海外买家数累计突破1.5亿。
与此同时,大批无业人员,走上了电商职业,解决了就业问题。
外国人网购中国货,收到包裹的快慢,决定了这是不是一项“即时满足”。
专做欧美女装的Kliou加入阿里速卖通之后,一直经营快时尚品牌。
对于一些爆款,Kliou老板洛攀选择放在速卖通位于东莞的优选仓中,“优选仓基本可以保证一周之内到货,现在也有物流补贴。”疫情期间Kliou营销增长将近180%,在外贸比较艰难的时刻,通过打造自身的风格品牌和供应链优势取得了逆势增长。
物流可以说是电商市场经营的命门,它不仅关系到消费者的用户体验,更关系到商家的资金周转速度。
目前,速卖通在西班牙、法国海外仓的基础上,将在英国、德国增设海外仓。还建立东莞、威海、香港优选仓网络,同时拓展义乌和许昌的产地优选仓,保证仓内产品一周内抵达海外消费者手中。
另一条好消息,涉及几亿退休人员,大家期盼以久的退休金涨了!
这是今天的最新消息,涨了多少?4.5%,于是十七连张落下。
不得不说,老人们有福,国家在一边抗疫,一边脱贫攻坚,一边又要大力进行乡村振兴时,仍不忘大家,给大家涨养老金,充分彰显了社会的优越。但愿大家都幸福满满。
速卖通感觉还是挺靠谱的,对卖家来说感觉还是挺有保障,如果卖家和买家发生了纠纷,平台不会为了买家的购物体验而盲目偏袒买家;速卖通通过提高平台的准入门槛,有效地缓解了市场恶意竞争现象的,还有就是速卖通推出的无忧物流,真的是方便快捷,而且覆盖范围广,让商家的产品可以畅通无阻的发到海外每个国家每个地区。
随着巴西进入冬季,中国的保温杯热销巴西,消费者更是对保温杯的物流赞不绝口。菜鸟联合速卖通推出巴西跨境十二日达产品后,保温杯就是其中的一个商品,从顾客下单到收货,只需要12天,大大提升了物流时效。#中国保温杯热销巴西#
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#速卖通# #miravia# 阿里新上线的西班牙跨境平台 Miravia有谁做过吗?
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