（一）什么是跨境电商？
跨境电商是指企业或个人利用网络技术，在全球计算机网络上使用新的技术，使跨国国界的顾客能够在互联网上购买分布在世界各地的产品和服务。有时他们也拥有独特的品牌，他们既在亚马逊平台销售自己品牌的产品，也能在覆盖全球市场的全球性E-commerce平台上销售他们的产品或服务，使亚马逊成为一个综合性的电商平台。
（二）亚马逊跨境电商的瓶颈问题是什么？
尽管亚马逊的跨境电商业务发展迅猛，但仍面临一些技术和经济上的挑战，作为跨境电商瓶颈的主要因素有：
（1）货物的物流及递送问题：由于跨境发货需要物流介质，以及发货流程的复杂性，仍极大地影响着消费者对跨境商品的接受程度。
（2）商品关税和行政税收：跨境商品可能面临不同的关税和行政税收，因而给消费者所交税收大大增加，难以接受。
（3）货币支付问题：不同国家的通货和支付形式有别，跨境支付也存在很大的风险。
（4）国际政策法规的影响：受国际政策法规的影响，跨境电子商务的发展也受到一定的影响，对商品出口及生产检验等国际贸易活动的管理更加严格。
（三）亚马逊跨境电商的解决措施
（1）消除关税壁垒：通过参与国际贸易结算，继续扩大跨境电子商务市场规模，降低跨境贸易成本，提高消费者购买跨境商品的愉悦感受。
（2）合理利用货币：灵活转换货币，提高支付效率和使用率，降低货值损失的可能性，改善跨境电子商务的支付环境。
（3）完善递送服务：亚马逊通过实施中国至美国物流服务空运，加快跨境电子商务商品在国际上的流动，改善用户体验，方便消费者收货。
（4）加强国际政策监管：提升政策管理水平，形成明确统一、符合国际化趋势的政策法规，共同创造公平技术发展环境，使跨境电子商务能够受益，共同发展。
一、亚马逊跨境电商的背景
1、近年来，“互联网+”发展趋势，已经正式被写入了国家发展战略。亚马逊一直是业界的先例，试点和推行“互联网+”实施，在全球影响力极大。
2、“跨境电商”是一种新型模式，其利用境外网络渠道，将非本地区产品市场引入国内，直接贩售国际产品至消费者，而跨境电商也是互联网+的重要内容。
3、亚马逊在全球各地建立了一系列独有的海外组织，成功策划了跨境电商的业务，以持续的创新手段，推动了跨境电商在全世界范围的发展。亚马逊的跨境电商业务，突破了国界和市场距离，为国内消费者提供了便捷和稳定的服务体验，为国内企业拓展了国际市场，加速了全球华人消费主体的发展。
二、亚马逊跨境电商的发展瓶颈问卷
1、是否的确存在了成本高、供应不稳定等发展瓶颈？
2、是否受到了复杂的政策法规限制反跨境电商直接经营的发展？
3、究竟是何种原因限制了亚马逊全球及中国的跨境电商发展？
4、如何应对跨境电商发展中出现的SAAS、DC、SC、Crowdsourcing等科技模式？
5、法律法规和政策与现行立法是否有利于亚马逊跨境电商发展？
6、如何对抗弊组织利用跨境电商线上运作的行为和新产品发布模式？
7、市场的竞争竞价是否会影响亚马逊跨境电商的发展？
8、安全和保障品质提供的跨境服务如何实施及提升？
9、国家财政政策如何能够支持亚马逊跨境电商发展？
10、亚马逊跨境电商服务中，对企业客户服务和消费者保障的考量有多少？
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