一、关于跨境电商公共服务平台
1、跨境电商公共服务平台是一个综合性服务平台，以满足跨境电商企业的多种服务为目的，整合各方资源，构建和推动跨境电商贸易的稳定发展，为跨境电商企业提供优质的公共服务，促进跨境贸易便利和可持续发展。
2、跨境电商公共服务平台是以服务跨境电商业务为主要目的，包括多种服务类型，如公共支撑服务、贸易管理服务、贸易结算服务、运营管理服务、供应链管理服务等，从而真正实现把跨境电商商家融入关口一体化流程管理服务系统，为跨境电商商家提供全方位的“一站式”公共服务。
3、跨境电商公共服务平台服务功能包括：平台建设功能，提供跨境电商企业申报、解答疑问、查找服务、企业认证、合同申报等一系列的核心服务，同时推出便捷的跨境电商服务应用，如便捷结算、税收等业务；平台软件功能，提供跨境电商咨询、反馈、企业客户维系、运营管理系统等互联网应用；平台服务功能，根据跨境电商企业的业务需求，提供定制化和优质化、自助式服务，如及时的技术支持、全程客户服务、跨境以及国内危险管理服务等。
4、跨境电商公共服务平台随着科技的不断发展，正在不断地完善，不仅支持各类跨境电商服务产品，而且拥有极具竞争力的技术及服务水平，可以满足客户多样化的需求，为跨境电商企业提供有效的、安全的服务，帮助跨境电商企业全心投入于经营发展，促进跨境电商贸易便利和可持续发展。
二、现阶段跨境电商公共服务平台发展态势
1、跨境电商公共服务平台发展趋势：现阶段，跨境电商公共服务平台的发展趋势表现为，不断完善和优化跨境电商服务产品，拓展跨境电商服务市场，加强对跨境电商企业的服务支持，新推出便捷的跨境电商服务应用，同时扩大运营平台渠道，进行国际化和科技化发展，提升跨境电商服务水平，为跨境电商企业提供更好的服务和更便捷的经营管理环境。
一、什么是跨境电商公共服务平台
跨境电商公共服务平台（Cross-Border E-commerce Public Service Platform）是国家针对跨境电商对外贸易的基础性的一种服务渠道，旨在为全球电商企业提供一个便捷的贸易服务环境。
二、平台特点
（1）首次推出全面优化海关放行模式，加快交易通关；
（2）提供全面的交易贸易服务模式，包括支付、物流、售后等；
（3）基于移动互联网，提供海外供应商管理、采购管理、出口管理等；
（4）利用大数据及云技术，实现交易数据的实时分析与决策，以充分挖掘跨境电商的价值；
（5）基于综合性的海关关务收费便捷方式，简化海关法务过程；
（6）搭建针对海外市场的电商供应链服务体系，以及针对不同国家的物流服务体系。
三、跨境电商公共服务平台的作用
（1）提升企业经营环境：通过平台企业可以获得更多贸易信息，充分洞察跨境电商市场，以最快的速度建立竞争优势；
（2）帮助企业有效管理跨境供应链：企业可以在平台的帮助下实现对供应链的有效管理，更好的应对各类海关问题；
（3）提升贸易效率：跨境电商公共服务平台可以为企业提供大数据分析服务，基于人工智能及云技术帮助商家更快的获取贸易数据和信息，从而提高贸易效率；
（4）建立高效交易贸易体系：跨境电商公共服务平台可帮助电商企业建立一种高效的交易贸易体系，为客户提供最佳的贸易解决方案，助力企业快速发展。
四、跨境电商公共服务平台的发展
随着中国跨境电商发展的迅速增长，跨境电商公共服务平台也迎来了发展的机遇，更加全面和深入地服务跨境电商企业，通过机制创新，完善贸易服务体系，以提升中国跨境电商的发展速度和质量，促进我国跨境电商的快速发展。
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